GAP是美國最大的服裝公司之一。1969年創(chuàng)建時,只有屈指可數(shù)的幾名員工。而現(xiàn)在,它是擁有三個品牌(GAP、Banana Republic、Old Navy)、4200多家連鎖店、年收入超過130億美元、員工16.5萬人的跨國公司。
GAP是和Zara、H&M并肩的美國最大的服裝零售商,現(xiàn)有4200多家連鎖店。它和麥當(dāng)勞一樣,在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)了最大的擴(kuò)張。“GAP擴(kuò)張的哲學(xué)是什么?扎堆兒。”作家路易斯·尼沃如此解釋。他寫了一本未經(jīng)GAP授權(quán)的書《里里外外看GAP》,里面對GAP的分析很深刻,一些觀點極其尖銳,引起了GAP高層的不滿,下令禁止中高層經(jīng)理們讀這本書。
GAP于2010年更新了其已使用20年的標(biāo)志,如圖(左邊為舊標(biāo)志右為新標(biāo)志)。這款全新標(biāo)志仍然保留原來的海藍(lán)色方格,但改為較淺的漸變色調(diào),更顯輕盈。Gap字母獨立出來,由白色變成黑色,采用Helvetica字體并位于方格之外,具有現(xiàn)代感。GAP曾用“蓋普”這個中文名,品牌正式入主中國后,更名為“蓋璞”。
1969年,唐納德費歇和道瑞斯費歇在舊金山創(chuàng)立了第一家GAP店鋪,他們開店的原因很簡單:讓顧客更容易的找到滿意得牛仔褲及創(chuàng)造易于選購產(chǎn)品的店鋪體驗。
1973年,融入Gap(Fall in to The Gap)廣告系列首度亮相。
1976年,Gap上市,成為紐約證券交易所和太平洋證券交易所的上市公司。
1977年,建立了公司的非營利慈善機(jī)構(gòu)——Gap基金會
1983年,Gap收購Banana Republic,一個在當(dāng)時有著兩個店面,經(jīng)營郵購野外旅行服飾的品牌。
1984年,Gap推出了著名的口袋T恤,共有21種色彩選擇。
1986年,第一家GapKids童裝店在加利福尼亞圣馬特奧開業(yè)。
1987年,Gap海外的第一家店在倫敦開業(yè),同年,公司年銷售額達(dá)到10億美元。
1988年,Gap推出獲獎廣告系列“獨特風(fēng)格(Indiciduals Of Styles)”
1989年,Gap進(jìn)入加拿大,首家店鋪在溫哥華開業(yè)。
1990年,babyGap嬰兒系列產(chǎn)品線誕生,首次亮相在舊金山。
1992年,超模們穿著Gap白色牛仔褲,搭配同色襯衫出現(xiàn)在Vogue雜志的100周年特刊上。Gap成為世界第二大暢銷服裝品牌。
1993年,Gap進(jìn)入法國,在巴黎老佛爺百貨銷售。
1994年,第一家Old Navy和Gap Outlet店開業(yè)。
1995年,Gap和GapKids童裝店在日本開業(yè)。
1997年,Gap創(chuàng)立了自己的在線網(wǎng)店,為美國顧客帶來更便捷的購物方式。Gap贊助紐約證券交易所的首個便裝日,3500名交易員穿著Gap卡其裝。
1998年,Gap著名的“卡其搖擺舞(Khaki's Swing)"的電視廣告播出,這個風(fēng)格簡潔、經(jīng)典、富有創(chuàng)意的廣告項目,讓公司再次贏得了多個廣告大獎。
2003年,麥當(dāng)娜和米西艾略特加入Gap新的電視廣告中。
2004年,莎拉杰西卡帕克代言了Gap的三大廣告系列,彰顯了品牌三十年來的獨特風(fēng)格。Gap公司發(fā)布第一份《企業(yè)社會責(zé)任報告》
2006年,合作創(chuàng)立Gap(PRODUCT)RED品牌,皆在幫助非洲受艾滋病侵害的婦女和兒童。Gap在中東、東南亞地區(qū)創(chuàng)立首批Gap特許經(jīng)營店。Gap公司推出其第一個網(wǎng)點專營品牌Piperlime
2007年,Gap與美國時裝設(shè)計師協(xié)會合作,支持有抱負(fù)的設(shè)計師。Gap白襯衫系列在Vogue雜志封面亮相。
2008年,收購女性運動服裝品牌Athleta。童年Gap通過線上渠道直接銷售額達(dá)10億美元。
2009年,公司慶祝成立40周年。為此Gap將經(jīng)典丹寧作全新演繹,推出貼身1969高端牛仔系列,并讓紐約證券交易所全體雇員穿上牛仔服,成為證券交易所歷史上的首個牛仔服日。
2010年,Gap已經(jīng)在中國開業(yè)。
雖然和精品品牌一樣占據(jù)著最昂貴的地段,這些大路時裝品牌卻更給人輕松的購買體驗?!?/p>
在麥當(dāng)勞吃東西,你只需要準(zhǔn)備好零錢。在倫敦的斯隆街、紐約第五大道的奢侈品旗艦店里,別說買衣服,就是摸一摸,看到店員們殷勤至極、不錯眼珠地盯著你,豎著耳朵聽你的使喚;如果斗膽試了件衣服,又不合適,店員立刻為你量尺寸;折騰一通再不買,你就難堪、內(nèi)疚去吧。
在大路時裝店里就是另一種感覺了。你不用思考什么,店員們張開雙臂迎接時尚盲們,鼓勵你去摸、去試。為了讓顧客方便自在地買麥當(dāng)勞時尚的衣服,店家在店堂布置上費盡心機(jī)。一切都事先安排好了:各種尺寸已經(jīng)細(xì)細(xì)分好,一起搭配的衣服也陳列展示好了。不管你在里面買了什么,都特別容易找到搭配,是這里大的特點是。一條長褲,為你提供了很多可以搭配的襯衫、夾克,即便你完全不知時尚為何物,穿上這一身也不會顯得落伍。英國的Top shop甚至按照顏色去排列時裝和配飾,你需要什么顏色來搭配?只管去拿就好了!
《我們?yōu)槭裁促I東西:購物的科學(xué)》的作者佩格·昂德西爾在書中說,現(xiàn)代零售業(yè)的贏家,就是讓顧客花最少精力來買東西的人。對商家來說,你的方便就是他們的商機(jī)——為了搭配你看上的那件印花背心,何不就便買一條同色系的裙子呢?佩格·昂德西爾還說:“在我們所購買的東西中, 有70%其實一開始我們并沒有打算去買。”
誰都沒指望能在大路時裝店里買到像精品店里那樣高檔的貨色,而且兩者其實并沒有什么沖突。就像大餐和快餐,精品是我們的夢想,是我們的需要;大路時裝可以讓我們更方便地把玩時尚,滿足你更直接更基本的需要——因為這種時尚給了普羅大眾選擇的自由。在沒有受過時尚訓(xùn)練的普通人看來,一條設(shè)計師標(biāo)牌的牛仔褲和GAP、Zara的褲子并無太大區(qū)別。如果后者給了我們更寬泛的自由,誰不愿意再花個精品時裝的零頭呢?我們又不是維多利亞·貝克漢姆。
美國蓋普公司簡介
成立于1969年的Gap公司,是全球最大的服裝零售商。許多不同年齡層的消費者都是其商品的擁躉。除了品質(zhì)優(yōu)良外,其訂價也經(jīng)濟(jì)實惠,幾乎每個消費者皆有能力購買。這造就了GAP公司不斷向外擴(kuò)展,漸漸席卷全美國、甚至是全世界的服飾市場。
GAP誕生在美國,成為美國青少年的時尚選擇。GAP帶給人們的是一種休閑的氣質(zhì),它讓無拘無束的美國青年,能夠盡情的享受自然、舒適的生活。
1969年,GAP的創(chuàng)始人正在美國加州的一家時裝店里,挑選適合自己的牛仔褲??墒沁x來選去都找不到一條合適的。在這種動力的驅(qū)使下,當(dāng)勞·費雪創(chuàng)造了這一美國歷史性品牌——GAP。
GAP的第一家店,采用的是牛仔褲和錄音帶并肩銷售的方式,可是結(jié)果并不理想。很多人感興趣的只是錄音帶,至于牛仔褲,由于它的耐磨、耐穿性,人們都會不約而同的選擇當(dāng)時比較有名氣的牛仔品牌大亨Levis。于是,近4噸的GAP牛仔褲只能以進(jìn)價出售。直到GAP第二家店開張時,當(dāng)勞·費雪將重點轉(zhuǎn)向年輕人,著重強調(diào)一種年輕化的購物氛圍。所銷售的商品也只包括服裝,比如圓領(lǐng)T恤、短而精干的純棉質(zhì)上衣、牛仔褲等。這種全新的銷售方式,使得GAP很快在美國本土小有名氣。在20世紀(jì)八、九十年代,GAP發(fā)展迅速,它的系列品牌GAP、OldNavy、Gapkid等相繼上市,并在最短的時間內(nèi)占領(lǐng)了美國休閑品牌市場,并得到了美國及海外的認(rèn)可。
GAP最經(jīng)典的設(shè)計,仍舊是創(chuàng)立GAP品牌時,雖遭受挫折,卻發(fā)揚光大的牛仔褲系列。那種不被束縛的感受,已經(jīng)成為全球年輕一代所追求的楷模。
尼沃說:“從20世紀(jì)90年代早期,服裝零售業(yè)就開始流行‘扎堆兒’,就是某個品牌在一個地方開好多家店,店和店之間離得很近,近到一條商業(yè)街上可能會有4、5 家之多。這樣,就給自己的競爭對手帶來很大的壓力,當(dāng)他們競爭失敗被迫關(guān)張,你才能有了一席之地。而GAP資本雄厚,就有能力開越來越多的店。”
Zara和H&M遍布了全球核心城市黃金地段的巨型專賣店,滿足人們的一站式購買。Zara 的上海旗艦店,位于上海黃金時尚地段——南京西路,恒隆廣場的斜對過。這個越來越少見的老建筑,曾經(jīng)是平安電影院,上世紀(jì)20年代恰好是西班牙駐滬領(lǐng)事館,這對來自西班牙的Zara來說,真是個不錯的巧合。
美國Gap高效便捷的服飾追蹤管理
美國的Gap公司在全球性的專業(yè)零售業(yè)中居領(lǐng)先地位, 其產(chǎn)品主要包括成人、婦女、兒童及嬰兒的服裝、配飾品。除了在美國本土銷售外,Gap公司在世界各地?fù)碛袔浊Ъ曳值辍?/p>
Gap公司在把RFID技術(shù)應(yīng)用到庫存管理和服飾的追蹤管理方面很有經(jīng)驗。在過去的幾年中,公司致力于圍繞整個經(jīng)營流程——從最初的生產(chǎn)階段到輔助銷售人員工作的店內(nèi)跟蹤、訂購、存貨、控制環(huán)節(jié)——創(chuàng)建一個完整的體系。電子芯片以服裝標(biāo)簽為載體在制作流程中被安裝在每一件服裝上。這些標(biāo)簽上儲存有服裝的款式、尺寸、顏色、既定目的地等電子信息。通過對貨品的即時追蹤,大大提高了Gap在全球上千家連鎖店從制作、流通到庫存控制的所有主要方面的管理效率。
在庫存管理中,通過電子標(biāo)簽的ID號碼Gap可以對全部庫存服飾的尺寸和規(guī)格進(jìn)行管理和分類。一旦收到出貨定單,公司員工通過讀取設(shè)備,馬上就可以獲知所需規(guī)格的服飾存放的準(zhǔn)確位置。RFID 技術(shù)排除了人為誤差的因素以及無需可視化讀取,使庫存管理變得簡便快捷。同時優(yōu)化發(fā)貨時間、庫存控制,最大限度降低發(fā)貨出錯率。
Gap公司還運用RFID追蹤系統(tǒng),對銷售終端實施有效管理。每一件Gap服飾的標(biāo)簽都被系統(tǒng)追蹤,不管服飾是放在倉庫的包裝箱內(nèi)還是放在商場的架子上。只要顧客有需求,銷售人員可以通過便攜式的讀碼器馬上告訴消費者他們看中的樣式有多少種顏色可供選擇,并能在第一時間為顧客找到目標(biāo)商品,避免了傳統(tǒng)人工翻找所花費的時間和顧客的流失。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計,Gap公司應(yīng)用RFID技術(shù)對服裝進(jìn)行有效跟蹤管理以來,公司的銷售額提高了20%。
1969年由唐納德(Donald)創(chuàng)立GAP店,70年代拓展至比賽用運動服:1983年GAP品牌統(tǒng)一了旗下的自有品牌:1983年GAP收購了Banana Republic連鎖店:1985年推出GAP童裝,同年開設(shè)蓋普童裝專賣店:1987年在全球半數(shù)的GAP專賣店內(nèi)出售歐式風(fēng)格的服裝,1989年終止。