H&M

　　H&M于1947年由Erling Persson在瑞典創(chuàng)立。如今，H&M在全世界1500 多個(gè)專賣店銷售服裝、配飾與化妝品。位于瑞典市Stora Gatan大街的老H&M店是世界上第一家H&M專賣店。H&M品牌名是由“Hennes” (瑞典語(yǔ)中“她”的意思) 女裝與“Mauritz”男裝品牌合并，各取第一個(gè)字母而成“H&M”。

H&M - 品牌檔案

　　HM(海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB0)于1947年由爾林·派爾森(Erling Persson)在瑞典Vsters市創(chuàng)立。當(dāng)時(shí)爾林·派爾森在瑞典的維斯特羅斯開設(shè)了自己的第一家服裝店。當(dāng)時(shí)只稱為“女士的”( Hennes)，只銷售女士服裝。1968年公司并購(gòu)了銷售狩獵裝備和男士服裝的“毛里斯·維德弗斯”(Mauritz Widforss)服裝店，之后公司也開始銷售男士服裝。

　　HM全球24個(gè)國(guó)家銷售服裝與化妝品,雇員總數(shù)超過(guò)50,000人。不尋常的是，H&M沒(méi)有一家屬于自己的工廠，他與在亞洲與歐洲的超過(guò)700家獨(dú)立供應(yīng)商保持合作。

　　對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，是先聽(tīng)到ZARA后才知道H&M的。在迅速占領(lǐng)歐洲和北美市場(chǎng)之后，2007年時(shí)，H&M將目光瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)以及亞洲。

　　這片東方潛力之地將成為H&M逐鹿的地方了。H&M，一個(gè)將時(shí)尚、品質(zhì)和低價(jià)完美糅合的時(shí)尚品牌;一個(gè)每年都會(huì)選一個(gè)炙手可熱的頂級(jí)大師與之合作的大眾品牌;一個(gè)在中國(guó)眾多服裝企業(yè)中，已經(jīng)被看成是教科書一般的榜樣品牌……

品牌理念

　　專注

　　“心系一處”，集中優(yōu)勢(shì)資源，專注于服裝產(chǎn)業(yè)的休閑服飾，在該領(lǐng)域做深、做細(xì)、做精;

　　在近階段的3~5年內(nèi)專注于中國(guó)大陸市場(chǎng)，不輕易、不盲目、不虛榮地開拓國(guó)際市場(chǎng)，只有當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位建立并穩(wěn)定之后，才會(huì)考慮拓展海外市場(chǎng)。

　　Hennes&MauritzAB品牌在年齡定位上專注于18～25歲的年輕、活力的消費(fèi)者，決不輕易變動(dòng)延伸。

　　警惕

　　公司高層領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和警惕性，不因階段性的成功而得意忘形，在經(jīng)營(yíng)上始終冷靜、小心，“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”。

　　尊重員工

　　確保全球的所有員工都能夠在安全丶健康的環(huán)境下工作，并受到公正的待遇和尊重：合作的供應(yīng)商必須遵守當(dāng)?shù)胤桑⑦_(dá)到在道德丶 法律丶衛(wèi)生丶安全以及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格要求;會(huì)對(duì)工廠進(jìn)行評(píng)估，以確保其合規(guī)格;不容許使用童工丶囚犯或強(qiáng)迫勞動(dòng)力，也不容許采取體罰或其他形式的強(qiáng)制措施;工作時(shí)間丶工資和福利必須合法;尊重工人自己結(jié)社的權(quán)利。

品牌文化

　　品牌精神：挑戰(zhàn)人生 永不回頭 相信自己 相信伙伴

　　品牌理念/口號(hào)：追逐人生 男人不只一面

　　品牌價(jià)值觀：誠(chéng)信 責(zé)任 專業(yè) 創(chuàng)新

　　品牌愿景：成為男裝第一價(jià)值觀品牌

　　品牌定位：品格男裝

　　品牌使命：用時(shí)尚傳承經(jīng)典，讓品牌激勵(lì)人生

歷史

　　H&M創(chuàng)立者佩爾森的一次美國(guó)之旅，激發(fā)了他開設(shè)一家以低廉價(jià)格提供高檔時(shí)尚女裝服飾店的創(chuàng)意。這家服裝店稱作Hennes，在瑞典語(yǔ)中就是“她的”的意思。第一家Hennes服裝店于1947年在韋斯特羅斯開業(yè)，這也正是現(xiàn)在的H&M前身。60 年代中Hennes擴(kuò)張到了瑞典大部分地區(qū)，1964年和1967年又在臨近的挪威和丹麥開辟了新的市場(chǎng)。

　　為了進(jìn)一步擴(kuò)大在斯德哥爾摩的市場(chǎng)份額以及擴(kuò)充產(chǎn)品線，1968年佩爾森收購(gòu)了一家名為Mauritz Widforss的槍械及打獵用品商店，也因此獲得了其男裝業(yè)務(wù)。這之后的Hennes更名作Hennes & Mauritz并一直沿用至今。其后幾年中H&M又陸續(xù)增加了兒童、青少年乃至嬰兒裝的產(chǎn)品線。70年代的H&M開始向北歐地區(qū)以外的歐洲國(guó)家擴(kuò)張。 1976年在英國(guó)開設(shè)分店，之后又將業(yè)務(wù)擴(kuò)張到瑞士和德國(guó)。1982年，爾林·佩爾森的兒子史蒂芬·佩爾森(Stefan Persson)接替了其父親的職位。此后的H&M定位更加潮流時(shí)尚，迎合了年輕人的追求。90年代后荷蘭、比利時(shí)、盧森堡乃至奧地利都迎來(lái)了 H&M 的分店，而直到1998年H&M才在時(shí)尚之都巴黎開展自己的業(yè)務(wù)。1999年年底，H&M宣布將會(huì)進(jìn)入西班牙市場(chǎng)，這意味著它將要與和自己定位相似的Zara相抗衡。2000年，H&M來(lái)到了自己創(chuàng)意的誕生地美國(guó)。

　　直到21世紀(jì)，H&M才開始拓展其在亞洲的業(yè)務(wù)。雖然在1990年代H&M已經(jīng)在香港開設(shè)辦公室，為其在香港拓展業(yè)務(wù);不過(guò)，長(zhǎng)達(dá)十多年也未有開設(shè)分店。到2007年3月10日正式在香港開業(yè)。同年4月，大陸首家H&M店在上海開業(yè)。H&M深圳益田假日廣場(chǎng)分店于2008年8月30 日開業(yè)，是該公司在華南地區(qū)設(shè)立的首家分店。同年?yáng)|京首家店鋪開業(yè)。2009年，該公司在北京開設(shè)了四家分店。

H&M - 發(fā)展

　　打開80%歐洲人的衣櫥，你一定會(huì)找到H&M的Logo;走在巴黎或紐約最繁華的 商業(yè)街，你也一定可以看到 H&M專賣店里瘋狂搶購(gòu)的人群。不用懷疑你的眼睛，H&M在三大洲的28個(gè)國(guó)家擁有專賣店，在2006年，H&M的銷售總額達(dá) 800億瑞典克朗，是真正的超級(jí)服裝巨擎。

　　H&M成功的秘訣除了其先進(jìn)的營(yíng)銷策略和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，更離不開其與頂級(jí)設(shè)計(jì)師們 的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。2005年，H&M請(qǐng)來(lái)了時(shí)尚界泰斗級(jí)大師，來(lái)自Chanel的Karl Lagerfeld，他們之間的合作在時(shí)尚界掀起巨大波瀾。因?yàn)樵咎靸r(jià)的大師設(shè)計(jì)，每個(gè)人都買得起了，年輕人們都為可以穿上印有Karl Lagerfeld For H&M Logo的衣服而欣喜若狂。

　　Karl之后，H&M又請(qǐng)來(lái)了明星級(jí)設(shè)計(jì)師 Stella McCartney和時(shí)裝界天才級(jí)雙人組Viktor&Rolf推出好似高級(jí)訂制般的限量系列時(shí)裝，消費(fèi)者可以看到很多精致的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與處理，與 他們的同名品牌相較，更多了一點(diǎn)流行的感覺(jué)，而且系列相當(dāng)豐富。因此更引發(fā)了品牌Fans們徹夜排隊(duì)搶購(gòu)、產(chǎn)品一天售空的空前壯觀。

　　 H&M與設(shè)計(jì)師們的合作更上升到了聯(lián)手Madonna和Kylie Minogue兩位世界超一線巨星參與設(shè)計(jì)并代言 M by Madonna和H&M Loves Kylie兩個(gè)系列。更令人興奮的是你不必再為了想買到這兩個(gè)系列的服飾而盼望到國(guó)外出差了，首家H&M中國(guó)專賣店已經(jīng)在上海淮海中路高調(diào)拉開序 幕，第二家H&M中國(guó)專賣店也在成都春熙路開始營(yíng)業(yè)。估計(jì)在不久的將來(lái)，打開中國(guó)時(shí)尚人士們的衣櫥時(shí)，你也一定會(huì)毫無(wú)例外地找到那個(gè)熟悉而可愛(ài)的 英文Logo——H&M!

H&M - 中國(guó)發(fā)展

　　2007~2008年，H&M開始進(jìn)駐中國(guó)大陸，首先在上海和南京布局

　　上海已經(jīng)開有六家分店，分別為淮海路店、中山公園店、龍之夢(mèng)店、正大廣場(chǎng)店,96廣場(chǎng)店，五角場(chǎng)店，莘莊仲盛廣場(chǎng)店

　　杭州已開有三家門店，分別是杭州百貨大樓店、杭州銀泰百貨西湖店和杭州華潤(rùn)萬(wàn)象城店。

　　南京已開有兩家分店，分別為水游城店和金輪新天地店

　　2008年末，H&M在廣東深圳、江蘇無(wú)錫、江蘇常州各開設(shè)一家分店。

　　2009年4月，H&M進(jìn)駐北京，首期開業(yè)的有前門大街店和西單大悅城店。

　　2009年4月24日在上海開設(shè)了第五家分店五角場(chǎng)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店。

　　2009年7月15日，H&M進(jìn)駐蘇州印象城購(gòu)物中心

　　2009年11月13日，H&M在杭州的首店H&M杭州百貨大樓店正式開幕。

　　2009年12月8日，H&M杭州銀泰百貨西湖店正式開幕。

　　2010年4月16日 H&M青島百麗廣場(chǎng)店正式開業(yè)，成為繼北京后北方第二家有h&m品牌的城市。

　　2010年4月22日 杭州H&M萬(wàn)象城2000平米旗艦店正式開幕，這也是H&M在杭州開出的第三家門店。

　　2010年5月20日 將進(jìn)駐廣州中華廣場(chǎng)二樓，面積3000平米，為華南區(qū)主力店。

　　2010年5月23日 東北首家H&M在沈陽(yáng)和平區(qū)太原北街開張。

　　H&M大連，鄭州，天津店計(jì)劃于2010年9月開業(yè)。

H&M - 店鋪

　　經(jīng)營(yíng)原則

　　從1947年建立起,在最好的商業(yè)區(qū)銷售就成為公司的經(jīng)營(yíng)原則。公司不擁有商店的產(chǎn)權(quán),僅僅是租賃。通過(guò)這種方式，公司可以規(guī)避資金短缺的弊端,，更加自由地追求自己的經(jīng)營(yíng)理念。如今，幾乎在歐洲和北美的每個(gè)中心商業(yè)區(qū)，都會(huì)看到H&M，倫敦的OxfordSt，巴黎的 BoulevardHaussman，米蘭的CorsoVittorioEmanuele，,紐約的第五大道，舊金山的PowellSt.，多倫多的 BloorSt……通常在確定一處銷售場(chǎng)所之前，,公司往往做了大量的統(tǒng)計(jì)分析工作，設(shè)計(jì)內(nèi)容涵蓋人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)率、購(gòu)買力以及購(gòu)買行為方式。同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)刭?gòu)物區(qū)域與購(gòu)物中心情況進(jìn)行調(diào)研，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、交通流量以及公共交通工具的便利與否等。

　　店鋪鼓勵(lì)自助一旦新店的合同簽訂，制訂計(jì)劃、設(shè)計(jì)、重建以及內(nèi)部設(shè)計(jì)工作就開始了。根據(jù)店鋪的位置、大小以及人流，公司會(huì)為每個(gè)店鋪設(shè)置產(chǎn)品組合。店鋪一般分為大店、全線產(chǎn)品店以及概念店。

　　服務(wù)，同時(shí)提供給客戶想法與啟發(fā)以使人們找到適合于自己的產(chǎn)品。購(gòu)物環(huán)境則力求舒適、鼓舞人心和充滿人文關(guān)懷。

H&M - 特點(diǎn)

　　作為快速服裝生產(chǎn)商，H&M的最大特點(diǎn)之一就是從服裝設(shè)計(jì)到成為專賣店中商品的時(shí)間極短。這使得消費(fèi)者能夠更快速得接觸到最前衛(wèi)的時(shí)尚商品。還有助與壓縮成本，H&M的產(chǎn)品比定位類似的西班牙品牌Zara還要便宜一些。款式多、數(shù)量少的銷售理念運(yùn)用了長(zhǎng)尾效應(yīng)的原理。H&M在宣傳方面投入也很多，除了廣告外，它還與著名設(shè)計(jì)師或是名人如瑪?shù)つ嚷?lián)手設(shè)計(jì)服裝以吸引人們的購(gòu)買欲。H&M最吸引人的還是其在時(shí)尚界主導(dǎo)了奢侈大牌和評(píng)價(jià)快速時(shí)尚的crossover。H&M從2004年起便和奢侈品大牌進(jìn)行跨界合作，每當(dāng)合作，便有很多人為了H&M價(jià)格低廉卻是一線大牌設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的衣服而去瘋狂排隊(duì)，這包括了2012年的MARNI, 2011年的VERSACE，2010年的LANVIN，以及川玖保玲，JIMMY CHOO，ROBERTO CAVALLI等

團(tuán)隊(duì)

　　H&M的設(shè)計(jì)采購(gòu)部開始制訂主流服裝趨勢(shì)計(jì)劃。靈感源自報(bào)紙、雜志、旅行、街頭時(shí)尚和多種多樣的展銷會(huì)等。一旦豐富多彩的時(shí)尚印象得以記錄在案，實(shí)際的設(shè)計(jì)工作就開始了。H&M擁有超過(guò)100位設(shè)計(jì)師專注于不同的系列、主題、顏色、材料、小樣……并貫穿于整個(gè)新的時(shí)尚季節(jié)。

　　位于斯德哥爾摩的設(shè)計(jì)采購(gòu)部是H&M所有系列的誕生地，它的使命就是構(gòu)成H&M經(jīng)營(yíng)理念三要素：時(shí)尚、質(zhì)量、好價(jià)格。超過(guò)500位員工協(xié)力創(chuàng)造H&M的女裝、男裝、少年和兒童系列，以滿足不同年齡段客戶的需求。對(duì)H&M來(lái)說(shuō),至關(guān)重要的就是系列產(chǎn)品得到客戶的欣賞，,這就要求公司員工不斷地自問(wèn)：“客戶是誰(shuí)?他(她)們偏好的風(fēng)格如何?他(她)們?cè)趯ひ捠裁?”

　　每個(gè)時(shí)尚概念都有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)：設(shè)計(jì)師、買手、助理、制版人員、預(yù)算控制人員和團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。他們協(xié)同工作,生產(chǎn)最符合于時(shí)尚概念的服裝組合。每個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)根據(jù)概念的不同而變化：復(fù)雜的、大一些的概念,如女裝類，往往需要更多的設(shè)計(jì)師、買手和制版人員，童裝類的團(tuán)隊(duì)規(guī)模就小一些。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的專長(zhǎng)，他們根據(jù)對(duì)時(shí)尚和趨勢(shì)的共同興趣愛(ài)好以及對(duì)客戶需求的理解組合在一起。

　　對(duì)H&M來(lái)講,物流極其重要。對(duì)從生產(chǎn)單位給銷售商店供貨到銷售商店的銷售反饋，迅捷、高效的物流是關(guān)鍵。使正確的產(chǎn)品以正確的數(shù)量，在正確的時(shí)間運(yùn)抵正確的銷售商店,，需要運(yùn)作良好的物流分配系統(tǒng)。H&M兼任進(jìn)口商與零售商，所以必須對(duì)供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。另外，不斷更新的信息技術(shù)對(duì)物流系統(tǒng)的支持，也是非常重要。當(dāng)商品運(yùn)抵不同的配送中心后，他們會(huì)被檢查，然后分配至不同的商店與當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)。根據(jù)貨品是否好賣，決定這種商品的重新儲(chǔ)備。新的貨品每天都會(huì)進(jìn)店，這樣，消費(fèi)者可以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)新的、令人激動(dòng)的商品。

現(xiàn)任代言人

　　H&M公司已確認(rèn)Douzten kroes為他們的新代言人。

　　代言明星

　　2013年6月25日上午，全球領(lǐng)先的時(shí)尚零售商H&M在其北京前門大街旗艦店舉行了一場(chǎng)全城矚目的活動(dòng)：世

界足球巨星兼全球時(shí)尚偶像大衛(wèi)·貝克漢姆(David Beckham)親臨現(xiàn)場(chǎng)，向中國(guó)消費(fèi)者和媒體推介由他親自參與設(shè)計(jì)的DAVID BECKHAM男士?jī)?nèi)衣系列春夏產(chǎn)品，并為即將到來(lái)的2013秋冬上市進(jìn)行預(yù)熱。百位粉絲應(yīng)邀參加了現(xiàn)場(chǎng)簽售會(huì)，并獲得了貝克漢姆的珍貴合影與簽名留念。北京球迷以及H&M粉絲聞?dòng)嵡皝?lái)，現(xiàn)場(chǎng)人山人海，盛況空前。