ShirtCycle 男裝定制新模式:老裁縫的智慧加互聯(lián)網(wǎng)的思維服飾
為了解決工作忙碌的男性的著裝問(wèn)題,為 1萬(wàn)位顧客做過(guò)衣服的裁縫 Matt Harpalani 與老顧客 Gage Mersereau 聯(lián)手打造了 ShirtCycle。
痛點(diǎn)在哪里?工作繁忙的男性休息日去買衣服是件不得不做的事,但有時(shí)候成衣往往不能讓人滿意,可定制服裝有一個(gè)不方便的地方:量尺寸。無(wú)論是找裁縫量還是自己來(lái),都要花費(fèi)比預(yù)期更多的時(shí)間和金錢。Matt Harpalani 和Gage Mersereau 決定將這件事簡(jiǎn)單化。
如何解決?ShirtCycle 是一項(xiàng)訂閱服務(wù),快速為顧客挑選最合身性價(jià)比最高的服裝。專為時(shí)間不充裕但喜歡優(yōu)質(zhì)服飾的男士而推出。
據(jù)美國(guó)網(wǎng)站 Business Insider 報(bào)道,顧客只需拿出手機(jī),在 ShirtCycle 上輸入基本信息,之后私下交流中提供自拍照即可。ShirtCycle 會(huì)利用照片和現(xiàn)有襯衫型號(hào),這樣便可省去量尺寸流程。
ShirtCycle 的操作流程如下:收到訂單后,Matt Harpalani 根據(jù)長(zhǎng)期以來(lái)的裁縫經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合數(shù)據(jù),對(duì)比照片估算客戶的肩膀傾斜度和體型,并結(jié)合客戶膚色和下頜輪廓挑選出最合適的面料和款式。
之后,ShirtCycle 會(huì)寄送給顧客一件免費(fèi)襯衫,如果客戶滿意(滿意率通常高達(dá)75%,媲美傳統(tǒng)裁縫店的平均滿意率),ShirtCycle 就會(huì)按照顧客的外貌、生活方式和工作地點(diǎn)做三件衣服,共計(jì) 250美元(單件 83美元)。如果免費(fèi)襯衫不合身,可預(yù)付郵費(fèi)將其寄回再免費(fèi)換一件,直到合適為止。
Matt Harpalani 和 Gage Mersereau 表示,至今為止還沒(méi)有一個(gè)人退回襯衫,因?yàn)榧某龅囊r衫都合身,且面料和樣式都符合顧客期待。正因?yàn)檫@樣,ShirtCycle 顧客很容易留下來(lái)。
Matt Harpalani 和 Gage Mersereau 解釋說(shuō),由于簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)量體過(guò)程,并且僅對(duì)第一件衣服進(jìn)行改動(dòng),因此完全排除了退貨問(wèn)題,這也是為什么一件 100-125美元的衣服,ShirtCycle 只要 83美元。
比如,ShirtCycle 采用最好的海島棉和免燙面料, Black Label 產(chǎn)品線的面料就來(lái)自 Thomas Mason,這家英國(guó)工廠從 1796年起就為皇室提供布料。ShirtCycle 的拼縫是最好也是最緊實(shí)的“法式縫(French seams)”。最后采用珍珠貝母紐扣,這樣一件襯衫才算完成。除了襯衫,ShirtCycle 還為熟客提供了更多選擇,如采用了最好的意大利羊毛才只要 175美元的定制褲子,還有100%的絲綢加上羊毛內(nèi)襯的領(lǐng)帶。
ShirtCycle 為客戶提供了造型師針對(duì)個(gè)人風(fēng)格的推介,以及便利的訂閱服務(wù)。Matt Harpalani 和 Gage Mersereau 說(shuō),在保證好品質(zhì)的同時(shí),簡(jiǎn)化流程并通過(guò)訂閱使價(jià)格降低。Gage Mersereau 此前是華爾街德意志銀行的職員,所以他能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)的金融界人士提供套裝,因?yàn)樗朗裁纯钍竭m合正式場(chǎng)合。他還知道哪一種衣領(lǐng)和顏色最適合他的顧客。這樣,忙碌的男士不用再花費(fèi)周末時(shí)間關(guān)注時(shí)尚,相反,他們可以休息或者專注于事業(yè)。 這些事讓 ShirtCycle 擔(dān)心即可。