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　　“雙十一”要來(lái)了，一年一度的燒錢大季即將拉開(kāi)序幕。眼看著網(wǎng)上狂歡吸金6年，今年，杭城數(shù)家實(shí)體百貨零售店都不淡定了，不是與天貓線上線下聯(lián)手“圈地”，就是提前上演促銷大戰(zhàn)，大有“圍剿”雙十一之勢(shì)。

　　大牌不降格拒上網(wǎng)

　　五星級(jí)廁所只接待女賓

　　今年10月，杭州百貨巨頭銀泰商業(yè)已宣布聯(lián)手宏圖三胞、孩子王、五星電器、南京中商、步步高等125家零售企業(yè)，超過(guò)15000家實(shí)體店，抱團(tuán)推出“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”，“雙十一”期間，用低價(jià)和服務(wù)讓消費(fèi)者感受到實(shí)體零售的購(gòu)物優(yōu)勢(shì)。這無(wú)疑是傳統(tǒng)百貨業(yè)向近年崛起的電商行業(yè)赤裸裸地“宣戰(zhàn)”。

　　杭州人都知道，一年一度的城中購(gòu)物盛會(huì)是11月16日的“銀泰店慶”。可如今，消費(fèi)數(shù)據(jù)高得驚人的“雙十一”購(gòu)物節(jié)趕在銀泰店慶前熱鬧登場(chǎng)，多少預(yù)支了消費(fèi)者之后一段時(shí)間的購(gòu)買力。盡管銀泰的業(yè)績(jī)?nèi)灶H為不俗，但同如日中天的網(wǎng)購(gòu)大節(jié)比起來(lái)，難免有些“星光黯淡”。

　　2013年，銀泰與天貓達(dá)成O2O(線上到線下)戰(zhàn)略合作，銀泰全國(guó)35家商場(chǎng)將全線加入“雙十一”。

　　不過(guò)，相比網(wǎng)上的“同盟”，銀泰仍竭盡全力保衛(wèi)著實(shí)體店這一商業(yè)王國(guó)。于是，商家們?cè)俅螌⑿乃即虻搅?ldquo;娘子軍購(gòu)物團(tuán)”的頭上。

　　據(jù)銀泰武林店的總經(jīng)理袁幸福介紹，今年的店慶特地選在與“雙十一”同一天開(kāi)始，屆時(shí)將有2000個(gè)SKU加入天貓旗艦店，參與“雙十一”搶購(gòu)(注：一 款商品多色，則是有多個(gè)SKU，例，一件衣服，有紅色、白色、藍(lán)色，則SKU編碼也不相同)。但如COACH、MAXMARA、ARMANI等數(shù)十個(gè)國(guó)際 大牌則只在實(shí)體店慶中露臉。

　　而在女裝區(qū)的樓層，衛(wèi)生間正在進(jìn)行改造。袁幸福透露，商場(chǎng)將趕在11月11日前，讓女裝區(qū)及負(fù)一層的鞋履區(qū)“脫胎換骨”，打造一個(gè)奢華別致的女性購(gòu)物 專區(qū)，“三個(gè)衛(wèi)生間會(huì)被裝修成只有女廁的五星級(jí)廁所，給女性顧客帶來(lái)更舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。”既保全了傳統(tǒng)時(shí)尚百貨的格調(diào)，又挽留了一批高端客戶群體。

　　杭州大廈門口的廣告牌

　　商場(chǎng)“預(yù)售”引來(lái)老顧客

　　摸得著看得見(jiàn)才是硬杠杠

　　浙江在線記者在銀泰武林店內(nèi)看到，從一樓的精品區(qū)到七樓的童裝區(qū)，幾乎每層的電梯口都樹(shù)立著大紅色的店慶宣傳畫(huà)。盡管是工作日的上午，仍有不少顧客流連在專柜前，家住下城區(qū)的黃小姐便是其中之一。

　　“網(wǎng)購(gòu)雙十一還是會(huì)去參與的，但是商場(chǎng)的店慶我也不想錯(cuò)過(guò)，就當(dāng)是互補(bǔ)吧。”黃小姐告訴記者，眼下銀泰也推出了“預(yù)售”，像衣服、鞋子等她仍希望現(xiàn)場(chǎng)試穿選購(gòu)，“萬(wàn)一尺碼不對(duì)、顏色不喜歡，一旦物流爆倉(cāng)，網(wǎng)上退換貨就比較麻煩。”

　　而年紀(jì)稍長(zhǎng)的鮑阿姨則表示，因不會(huì)網(wǎng)購(gòu)，她的消費(fèi)范圍局限于商場(chǎng)。多年參加百貨店慶讓她總結(jié)出一套搶購(gòu)秘技：提前專柜看貨、計(jì)算優(yōu)惠組合、到點(diǎn)直奔目標(biāo)。“算得好，商場(chǎng)里買到的優(yōu)惠力度有時(shí)不止五折，質(zhì)量也放心。”

　　蘇寧電器

　　數(shù)碼無(wú)優(yōu)惠大家電八折

　　蘇寧國(guó)美線下有點(diǎn)“冷”

　　不同于銀泰“身在曹營(yíng)心在漢”的做法，杭州的蘇寧、國(guó)美等家電賣場(chǎng)這個(gè)“雙十一”有點(diǎn)小冷淡。

　　在位于慶春路上的蘇寧嘉德廣場(chǎng)店，空曠的商場(chǎng)，只見(jiàn)店員不見(jiàn)顧客。記者了解到，雖然賣場(chǎng)也打出了“11.7—11.12購(gòu)物節(jié)”之類的促銷廣告，但由于沒(méi)到時(shí)間點(diǎn)，大部分專柜仍未收到調(diào)價(jià)通知，這或許是導(dǎo)致客源不多的主要原因。

　　此外，記者從一些專柜售貨員處獲悉，此次參與促銷的僅限于大家電，尼康、佳能、蘋(píng)果等數(shù)碼類產(chǎn)品均不在列。

　　佳能專柜的店員告訴記者，如果跟“雙十一”硬拼，把價(jià)格降到五折甚至更多，“別說(shuō)盈利，場(chǎng)租都可能虧進(jìn)去。”

　　記者隨后來(lái)到二樓的家電區(qū)，在參與促銷的索尼電視專柜，男店員稱廠家已經(jīng)提前給出了報(bào)價(jià)，“49999元的70英寸高清彩電最低能給到45000元。”而三星冰箱專柜也稱，最多折扣預(yù)估在八折，沒(méi)有再多權(quán)限降價(jià)。

　　問(wèn)及是否有顧客前來(lái)訂購(gòu)，三星店員直言并不多，從11月1日開(kāi)始至今，日均有一兩單訂單，且近年的銷售壓力不小，“大家都開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)了，商場(chǎng)更多的是給網(wǎng)店供貨。”

　　同樣的情況也出現(xiàn)在國(guó)美電器。當(dāng)天，中河路上的一家分店內(nèi)，美的空調(diào)專柜的店員小李一邊指揮著工人們搬運(yùn)剛到的貨品，一邊計(jì)算著這個(gè)月的存貨量。200臺(tái)，這是小李這個(gè)月要售出的指標(biāo)。

　　“因?yàn)?lsquo;雙十一’，一些商家會(huì)從我們這邊調(diào)貨，所以提前備了一部分貨，也算間接參與了。商場(chǎng)銷售的話這次我們沒(méi)太大動(dòng)作，看廠家最終的指導(dǎo)價(jià)吧。”對(duì) 于“雙十一”，小李認(rèn)為，雖然“搶”了一部分實(shí)體店的風(fēng)頭，但“線上銷售、線下提貨”的模式也讓實(shí)體店換了種經(jīng)營(yíng)渠道，“雖然賣場(chǎng)里冷清了點(diǎn)，但銷量沒(méi)有 太大影響。”