揭秘麥包包“出柜”:因何不考慮ROI電商
12月2日消息,自8月正式上線以來(lái),麥包包移動(dòng)客戶端的二手包交易平臺(tái)“出柜”目前已有超過(guò)15000個(gè)注冊(cè)用戶,在線商品數(shù)量維持在3000個(gè)以上,日均交易數(shù)十單。
“這一結(jié)果并不起眼,但要知道,我們沒(méi)有為‘出柜’做任何專門的引流和推廣,只是給了一個(gè)入口,全靠會(huì)員間的自發(fā)性傳播和分享。它就是專為麥包包會(huì)員提供的個(gè)人交易平臺(tái),會(huì)員可以在這里出售閑置二手包,也可以進(jìn)行交流。”麥包包無(wú)線產(chǎn)品負(fù)責(zé)人青木指出。
圖片分享式C2C平臺(tái)
了解到,麥包包的移動(dòng)客戶端分為麥包包商城和“發(fā)現(xiàn)”兩條業(yè)務(wù)線,而“發(fā)現(xiàn)”頻道剛剛做了調(diào)整,包含“出柜”、“無(wú)線網(wǎng)盟”、“麥小姐工具箱”三個(gè)板塊。
據(jù)悉,“出柜”是受到Instagram的啟示而開發(fā)出來(lái)的移動(dòng)端新產(chǎn)品,界面類似一個(gè)圖片分享社區(qū),展示的都是麥包包用戶有意出售的二手包,并采用會(huì)員對(duì)會(huì)員(C2C)的交易模式。而且,為了防止個(gè)別用戶借此進(jìn)行批量銷售,平臺(tái)的每一個(gè)SKU對(duì)應(yīng)一個(gè)價(jià)格、一張照片,以保證所有交易都是個(gè)人行為。
青木談道:“我們做過(guò)調(diào)查,制約客戶買包的一個(gè)很重要因素就是‘已經(jīng)有足夠多的包了’。很多會(huì)員囤了不少包,沒(méi)有破,扔掉又可惜,送人又不好意思拿出手,所以我們想用一個(gè)二手包交易平臺(tái)讓這些包包流動(dòng)起來(lái)。”
如果用戶有想要出售的閑置二手包,就可用手機(jī)給包拍照、上傳到平臺(tái),然后設(shè)定價(jià)格和商品描述,通過(guò)審核后便可完成上架。而買家則可通過(guò)頁(yè)面展示的圖片來(lái)挑選商品,并與賣家進(jìn)行進(jìn)行溝通和交流,最后實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。
暫不考慮ROI
青木透露網(wǎng),目前,麥包包是抱著摸索和嘗試的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)“出柜”,在人力、物力和其他資源的投入上相對(duì)有限。而且,麥包包并沒(méi)有專門為“出柜”做推廣,新用戶的獲取也主要是依賴?yán)嫌脩舻膫鞑ァ?/p>
“在做這件事時(shí),我們沒(méi)有過(guò)多考慮投入產(chǎn)出比,也沒(méi)給團(tuán)隊(duì)設(shè)定什么指標(biāo)。這個(gè)平臺(tái)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何門檻,我們近期也沒(méi)有向賣家收取費(fèi)用和保證金的打算。此外,在‘出柜’進(jìn)行交易的二手包也不局限于麥包包的產(chǎn)品,任何品牌的包都可以在此出售。”青木介紹道。
在交易過(guò)程中,麥包包主要充當(dāng)中介和仲裁的角色,參與商品的篩選和展示,而定價(jià)、溝通、交易、配送等環(huán)節(jié)則由賣家自主解決。在支付方面,麥包包負(fù)責(zé)提供擔(dān)保,買家將貨款轉(zhuǎn)入賣家的麥包包帳戶,賣家可以進(jìn)行提現(xiàn),也可以用以在麥包包官網(wǎng)購(gòu)買商品。
“要說(shuō)最大的意義,那就是可以讓用戶與麥包包更緊密地聯(lián)系在一起,更多地讓他們與我們產(chǎn)生接觸。希望用戶只要想到與包包有關(guān)的一切,就會(huì)想到麥包包。而至于具體的銷售額、用戶量、品牌宣傳什么的,不是我們主要的考慮。”青木表示。
決意不走PC端的老路
據(jù)麥包包方面介紹,“出柜”的上線有兩方面的背景因素:一方面,從銷售上講,麥包包在時(shí)尚箱包領(lǐng)域已經(jīng)做得比較好了,需要注入一些新的東西;另一方面,電子產(chǎn)品、汽車等垂直品類都有二手產(chǎn)品交易平臺(tái),但箱包類目還沒(méi)人去做,而用戶卻有需求,所以要及時(shí)占領(lǐng)坑位。
青木認(rèn)為,相比與PC端,移動(dòng)端有更強(qiáng)的可玩性、交互性和更多的想象空間。雖然麥包包移動(dòng)端的起步不算早,銷售上的表現(xiàn)卻比較令人滿意。但對(duì)麥包包而言,不想只是在移動(dòng)端做PC端做的事、走PC端走過(guò)的老路,所以需要新思路、新產(chǎn)品,而“出柜”就是一個(gè)有力的嘗試。
“我們希望能在箱包領(lǐng)域深耕細(xì)作,但也要跟隨行業(yè)和時(shí)代的步伐,當(dāng)發(fā)展速度不錯(cuò)時(shí)就會(huì)考慮更多的空間。”
此外,據(jù)了解到,除了不斷優(yōu)化已有的產(chǎn)品外,麥包包之后還會(huì)在移動(dòng)端做更多好玩、有意思的項(xiàng)目,比如包包義賣、場(chǎng)景消費(fèi)、個(gè)性化交易等等。
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