九牧王O2O直營店先邁步 庫存訂單一體化男裝
商務(wù)休閑男裝品牌九牧王日前上線了“E商城平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)庫存和訂單的線上線下同步共通。
九牧王CIO張鐵龍表示,通過E商城平臺(tái)可以在庫存和訂單兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)線上線下的打通。
在庫存上,線上線下同平臺(tái)同管理,所有貨品就近發(fā)貨。在訂單方面,根據(jù)訂單適配原則,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單門店發(fā)貨、網(wǎng)上下單門店自提。
據(jù)了解,除渠道的打通外,九牧王還實(shí)現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容的打通,線上線下商品同款同價(jià),同步進(jìn)行活動(dòng),會(huì)員可享受線上下的同質(zhì)服務(wù)。
張鐵龍還表示,目前O2O在直營店中試點(diǎn)施行,未來九牧王O2O生態(tài)中,將加入渠道商和加盟商,共同服務(wù)當(dāng)?shù)氐念櫩汀?/p>
據(jù)悉,2013年,九牧王在線業(yè)務(wù)銷售規(guī)模1.2億元左右,占整體營收比重4.8%左右。2014年,九牧王直營網(wǎng)購業(yè)務(wù)收入增速較快,主要受益于公司O2O項(xiàng)目的推進(jìn)。
九牧王鋪路O2O:渠道升級(jí)成人生大贏家
O2O話題在2014年持續(xù)大熱,眾多企業(yè)紛紛試水O2O,試圖找出零售轉(zhuǎn)型新出路。九牧王CIO張鐵龍近日接受媒體專訪,剖析九牧王的特色O2O之路,提出了很多值得參考的觀點(diǎn)。
階段布局重構(gòu)O2O
早在14年上半年,九牧王就聯(lián)手百勝軟件,分階段布局O2O。O2O能夠開展的第一步就是打通渠道。所謂的渠道包含商品、庫存、訂單等內(nèi)容。百勝軟件助力其整合線上線下數(shù)據(jù),建設(shè)網(wǎng)購E平臺(tái),打通終端后,可確保線上線下同步上新、訂單快速反應(yīng)、倉儲(chǔ)就近發(fā)貨。第二步,打通門店。未來消費(fèi)者在門店里可以通過門店ipad的一個(gè)終端,查看所有九牧王商品內(nèi)容,并進(jìn)行智能搭配,提升消費(fèi)體驗(yàn),擴(kuò)大消費(fèi)機(jī)會(huì)。第三步,打通服務(wù)內(nèi)容。普通會(huì)員可享受同款同價(jià)、同步活動(dòng)、同質(zhì)服務(wù),而VIP會(huì)員的置裝需求、購買習(xí)慣,甚至整個(gè)的著裝更換周期,則可做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)。這樣既方便企業(yè)統(tǒng)一管理,也做到推進(jìn)購買、推進(jìn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙贏。
渠道升級(jí)全面共贏
此外,張鐵龍還談到九牧王的O2O是與渠道商、加盟商一起共贏的 O2O。所以九牧王在設(shè)計(jì)未來整體向零售轉(zhuǎn)型這個(gè)業(yè)務(wù)模式上,對(duì)渠道進(jìn)行了重新的定位,對(duì)它的服務(wù)內(nèi)容、整體的模式都進(jìn)行重新的調(diào)整。未來,九牧王用渠道商或加盟商來服務(wù)當(dāng)?shù)氐念櫩?,?shí)現(xiàn)渠道的全面升級(jí)。這樣,既保障了渠道的利益,更推進(jìn)了品牌的全渠道布局。
從張鐵龍的觀點(diǎn),我們可以看出,九牧王的O2O發(fā)展之路,已從盲目跟風(fēng)走出了品牌特色。持續(xù)鋪路O2O的九牧王,如今已做得風(fēng)生水起、有聲有色,甚至受到了資本市場(chǎng)的肯定。未來,九牧王的O2O之路將如何力挽狂瀾,成就品牌發(fā)展的全新制高點(diǎn),我們將拭目以待。
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