水孩兒童裝“三網合一”策略 將更加注重體驗童裝
近年來,互聯網的銷售模式讓傳統(tǒng)服裝業(yè)看到新的發(fā)展商機,紛紛擺脫傳統(tǒng)的外衣,加入線上銷售的大軍。然而,完全的丟掉傳統(tǒng)門店的外衣,并不利于 現在童裝行業(yè)的發(fā)展。水孩兒童裝的曹勝奎總經理表示,互聯網與線下渠道是相輔相承的,互聯網短時間內依然無法取代實體店的銷售,水孩兒童裝的銷售策略可以 用三網合一來詮釋,水孩兒童裝將更加注重體驗。
線上互聯網
在雙十一結束后,各大品牌商針對雙十一陸續(xù)完成復盤總結。從2014年童裝銷售排行榜中可以發(fā)現,排名靠前的大半被傳統(tǒng)品牌所占領。水孩兒童裝作為傳統(tǒng) 童裝品牌的代表,一直倡導優(yōu)質、舒適的品牌童裝,憑借童裝行業(yè)20多年的領軍經驗,對當今線上購物的新格局有著自己的見解。
線上購物除 了是消費者熟知的品牌之外,80零后的父母對款式也相對注重, 傳統(tǒng)童裝品牌在線上銷量一直靠前,但新興的童裝品牌勢頭正猛,線上銷售的平臺給新興的童裝品牌更多追趕的機會。童裝市場格局尚未完全穩(wěn)定,傳統(tǒng)品牌在互聯 網上的爆發(fā)力應著重于新穎的設計跟上互聯網的變化,滿足年輕一代父母的需求。
隨著互聯網的全面覆蓋,每一個用戶都是水孩兒童裝市場的潛 在客戶,人們使用互聯網搜索,不但能做到隨時隨地,更能實現線上交易,不受時間、地點的限制,水孩兒童裝為80后的媽媽群體提供更便捷的線上購物。對水孩 兒童裝來說,通過互聯網營銷,大大節(jié)約了實體店面的費用和搭建成本,保證產品質量和消費者的體驗感尤為重要。
線下實體店
線上購物的瘋狂讓實體店開始紛紛轉型,水孩兒童裝的實體店更加注重體驗感,加強顧客購物時的情感訴求, 通過感覺體驗來感知產品的真實性和價值,從而對產品的品質和價值建立起親身體驗產生的信賴。
消費者在線下體驗水孩兒產品的過程中享受企業(yè)專業(yè)化、標準化和人性化的服務,這種服務貫穿于整個營銷流程。消費者通過情感、思考和行動來感知產品的無形 價值和企業(yè)使命,從而建立起對企業(yè)的誠信和品牌的信賴。水孩兒童裝用21年的時間兢兢業(yè)業(yè)的樹立起一個國民認可的品牌,自1995年在北京成立水孩兒品 牌,就定位于專注中國兒童的優(yōu)質童裝,良好的線下用戶體驗,讓消費者打消顧慮,多年來品牌的沉淀,為品牌推廣打下了堅實的基礎。
微信平臺精準營銷
水孩兒微信企業(yè)公眾平臺將企業(yè)優(yōu)勢、產品優(yōu)勢、服務理念充分展示給水孩兒的顧客群體。在水孩兒官方微信平臺上與顧客形成互動,發(fā)起活動,使新媒體格局下,具有品牌認同感的人聚集在一起,通過線上活動、拉動線下營銷,產生品牌粘性和號召力。
同時將平臺預留端口,與顧客形成互動。允許顧客給水孩兒提出改進意見,未來的水孩兒官方微信將實現更多的功能,最終通過微信的關系社交平臺,實現購物和客戶服務。
水孩兒童裝將利用微信的精準營銷和線上互聯網來推廣品牌、聚集人脈,與顧客形成互動,并有意識地將線上的客流往線下導流, 消費者在線下體驗產品獲得良好的體驗,從而實現全渠道營銷。水孩兒童裝注重線下體驗,更能捕捉到客戶的隱形需求,最終達到線上線下的銷售平衡。