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　　吸引VIP進(jìn)店是經(jīng)營(yíng)服裝店的極其重要的一步，其次就是VIP進(jìn)店之后如何才能購買店里的服裝，也就是如何抓住VIP購買店內(nèi)服裝的心理需求。在這里丹詩格爾提出了兩點(diǎn)VIP流失的現(xiàn)象：

　　1、VIP進(jìn)店后由于導(dǎo)購的接待不當(dāng)，感覺有壓力或者不舒服而離開;

　　2、VIP進(jìn)來隨便看看一看，轉(zhuǎn)一圈沒有發(fā)現(xiàn)自己喜歡的服裝而離開。

　 　那么，我們想要提高服裝店的營(yíng)銷額，首先就得從兩方面解決問題，防止VIP流失。對(duì)于第一種情況，我們要做到的是給VIP空間，讓VIP有一種非常愉快 輕松的心情選購。對(duì)于第二種情況，VIP進(jìn)來隨便看看就離開的，多半是因?yàn)楸緛頉]有強(qiáng)烈的購買意向，或說是沒有發(fā)現(xiàn)感興趣的產(chǎn)品。這時(shí)候我們要做的就是吸 引VIP的注意力，提升VIP興趣，并鼓勵(lì)VIP試穿，只要VIP愿意試穿，就基本可以穩(wěn)住Ta。

　　總的來說，防止VIP流失，需要我們做好以下工作：

　　防止VIP流失step1：進(jìn)店后，要給VIP 15秒鐘的空間

　 　這15秒鐘里讓VIP自己觀察店里的產(chǎn)品，此時(shí)導(dǎo)購要在跟VIP保持一定距離而且要在正確的方位(不要在VIP后面或則看不到VIP的地方)，為的是不 給VIP緊張感，不把VIP嚇跑。并且要利用這15秒對(duì)VIP進(jìn)行觀察和分析，并發(fā)現(xiàn)Ta第一眼看的產(chǎn)品或者注意最久的產(chǎn)品是哪些，為進(jìn)一步銷售做準(zhǔn)備。

　　防止VIP流失step2：要選擇合適的時(shí)機(jī)接近Ta

　　怎樣才是接近VIP的最好時(shí)機(jī)呢?一般來說，以下幾種情況都是接近VIP的好時(shí)機(jī)：

　?、匍L(zhǎng)時(shí)間注視某一件產(chǎn)品時(shí)

　　②抬起頭來尋找導(dǎo)購幫助時(shí)

　?、壑鲃?dòng)提出試穿時(shí)或者提問時(shí)

　?、芎屯樵u(píng)論起某產(chǎn)品時(shí)候

　?、輶咭暤昝嫦笫菍ふ沂裁吹臅r(shí)候

　 　在這些時(shí)候，作為導(dǎo)購可以迅速抓住機(jī)會(huì)去接待VIP，一般都會(huì)接受，但是否就意味VIP就一定能接受你呢?就能抓住VIP了呢?不一定，這個(gè)時(shí)候還會(huì)有 很多人會(huì)說：“我隨便看看，有需要再叫你”之類的話，這個(gè)時(shí)侯要學(xué)會(huì)禮貌撤退，并繼續(xù)用余光觀察顧客，尋找下一次接近顧客的機(jī)會(huì)，不要輕易放棄。

　　防止VIP流失step3：吸引注意，激發(fā)興趣

　　接近VIP的第一句話也相當(dāng)重要，如果說好了可以直接幫助到銷售，說不好直接可能造成流失，所以我們說的第一句話就要打動(dòng)顧客的心，激發(fā)顧客的興趣，繼而使其產(chǎn)生試穿欲望。

　 　這句話其實(shí)有很多種說法，不過最好要有最、非常、新款、很受歡迎、等形容詞詞，還要有贊美VIP的內(nèi)容，比如說：“XX姐，你真是好眼光，一眼就看中我 們剛上市的最新款，這款設(shè)計(jì)很有品位很適合你，我?guī)湍隳孟聛碓嚧┮幌隆?rdquo;一句贊美人感到心里舒服，介紹款式特征(剛上市的最新款)吸引VIP注意，激發(fā)了 顧客的興趣，主動(dòng)試穿直接讓VIP體驗(yàn)，一般顧客是不會(huì)拒絕的。

　　防止VIP流失step4：主動(dòng)推薦

　 　這種情況多發(fā)生在那些看看后就要離開顧客身上， 這類顧客一般是走馬觀花的看完就走，大多是隨便看看，沒有什么購買意向。不過如果遇到真的很合意的產(chǎn)品，也不是沒有購買的可能。所以我們要細(xì)心觀察顧客， 一旦發(fā)現(xiàn)她有要離去的意思，或者走完了大半店面快接近門口的時(shí)候，就要拿著我們宣傳單張迅速的上前去推薦某一款產(chǎn)品，只要能引起她的注意，則馬上帶回柜 臺(tái)，找出相應(yīng)產(chǎn)品給她試戴，在一定層度上可以更多留住顧客，增加銷售機(jī)會(huì)。

　　當(dāng)然，做好以上基本工作，還不能說明我們就能抓住所有顧客，還是會(huì)有些顧客流失，這是正常現(xiàn)象，更重要的是我們通過以上的行動(dòng)，增加了銷售的機(jī)會(huì)，繼而增加了銷售業(yè)績(jī)。銷售就是需要我們堅(jiān)持不懈的去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。