從茜茜公主功能型內(nèi)衣品牌看實體零售未來發(fā)展之路內(nèi)衣
據(jù)美國《華爾街日報》消息,2014年全球電子商務(wù)規(guī)模高達1.3萬億美元,與此同時,實體店客流大量流失重創(chuàng)全世界的零售業(yè)。在中國,由于智 能手機推廣,及網(wǎng)絡(luò)wifi、3G、4G的普及,網(wǎng)購成為公眾的一大消費習(xí)慣。據(jù)調(diào)查,中國如今有4.61億消費者在網(wǎng)購,而2007年是4600萬,漲 勢可謂是突飛猛進。另一方面,傳統(tǒng)的實體零售商務(wù)則呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢。從淘寶的“雙十一”、“雙十二” ,到京東的“6.18”,創(chuàng)造出一次次的全民購物狂歡的同時,也極大的搶占了傳統(tǒng)的實體零售業(yè)的市場。數(shù)以億計的中國消費者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購,中國零售業(yè)格局變化 之快、之廣,讓不少企業(yè)應(yīng)對失措,一些主營零售公司要么選擇退出,要么重新考慮新的業(yè)務(wù)模式。2014年家用電器和電子產(chǎn)品零售商百思買集團賣掉了在中國 所有剩下的門店,就是一個很好例子。
然而在嚴(yán)峻的形式下卻依然有一家公司得以逆流而上,在逐漸萎縮的實體零售業(yè)里走出了一條獨特的屬于自己的發(fā)展道路。并在實體零售行業(yè)逐步萎縮的大背景下實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。據(jù)統(tǒng)計,茜茜公主功能型內(nèi)衣進入中國已近十年,目前在全國已經(jīng)擁有了62家直營店和571家加盟店,并實現(xiàn)了店面的存活率達95%,復(fù)合增長率超過150%的良好業(yè)績??v觀功能型內(nèi)衣品牌的經(jīng)營模式,有一些是非常值得其他企業(yè)思考和借鑒的。也許在面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)意欲顛覆所有傳統(tǒng)行業(yè)的野心面前,茜茜公主功能型內(nèi)衣品牌給整個實體零售行業(yè)做了一個很好的示范。
以客戶價值為理念,打造企業(yè)文化
在創(chuàng)立的伊始,茜茜公主品牌的領(lǐng)導(dǎo)者就為品牌注入了“塑造商業(yè)人格,尊重結(jié)果導(dǎo)向,崇尚客戶價值,倡導(dǎo)開放共享”的文化核心,而在這樣的文化核心之下茜 茜人打造出了一套專屬于茜茜公主功能型內(nèi)衣的品牌特色。為了第一時間將產(chǎn)品的價值傳遞給客戶,茜茜公主功能型內(nèi)衣品牌摒棄了傳統(tǒng)的經(jīng)銷商分銷模式,采用直 營店和單店加盟模式,將茜茜公主內(nèi)衣完整的品牌內(nèi)涵和文化傳遞給消費者,讓消費者對于品牌產(chǎn)生依賴感。據(jù)茜茜門店的導(dǎo)購反饋,凡是穿戴茜茜公主功能型內(nèi)衣 超過兩個月的消費者,在考慮購買新的文胸產(chǎn)品時,基本不會再選擇其他品牌的產(chǎn)品。茜茜公主功能型內(nèi)衣高效而專業(yè)的服務(wù)成為了消費者和產(chǎn)品之間的紐帶,真實 有效的產(chǎn)品功能增進了消費者對品牌的信賴。消費者通過完善的服務(wù)和產(chǎn)品功效更深入的體會到產(chǎn)品本身的魅力和價值,也提升了顧客對于品牌的忠誠度。
打通線上線下,體驗創(chuàng)造差異化
為了適應(yīng)不斷變化的市場形勢,茜茜公主功能型內(nèi)衣并沒有在滿足于在傳統(tǒng)加盟模式取得的成績。結(jié)合時下熱門的O2O模式和移動互聯(lián)網(wǎng)概念,茜茜公主將自己 原有體驗優(yōu)勢發(fā)揮出來,提出了先進的“互聯(lián)網(wǎng)+N”的管理模式與運營策略,打通線上線下的壁壘,將服務(wù)體驗和線上購物結(jié)合起來。據(jù)悉,每一位購買茜茜公主 功能型內(nèi)衣的顧客都可以在全國任何一個城市的門店享受到茜茜公主三到五次的包含胸部護理和按摩的售后服務(wù),消費者在購買茜茜產(chǎn)品的過程中也可以得到專業(yè)美 體師的購買指導(dǎo)。
回首過去茜茜公主用自己創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+N”的企業(yè)管理模式與運營策略,憑借自己覆蓋全國的一線商圈連鎖門店銷售網(wǎng)絡(luò)形成了傳統(tǒng)媒體+互聯(lián)網(wǎng)+移動互聯(lián) 的三位一體的推廣模式,完成了從媒體到加盟商再到消費者口碑的一整套營銷閉環(huán),將茜茜公主的營銷戰(zhàn)略上升了一個新高度。展望未來,茜茜公主將要在全國各大 銷售網(wǎng)點建立O2O的免費體驗中心。在體驗中心中,用戶可以免費的體驗和感受茜茜公主功能型內(nèi)衣的產(chǎn)品,以及享受購買產(chǎn)品之后的美體服務(wù)。同時,體驗中心 還會定期的做一些乳房健康方面的講座,并積極參與關(guān)愛女性健康的落地公益活動。將健康帶給每一位女性。
豐富優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶營造了完美的購物體驗,也讓茜茜公主的產(chǎn)品為客戶提供了更多的價值,在激烈的行業(yè)競爭中將自己的優(yōu)勢充分發(fā)揮,從而產(chǎn)生了區(qū)別于其他實體品牌的差異化。未來的茜茜公主功能型內(nèi)衣品牌將更加值得我們?nèi)テ诖?/p>
- 擷帝皇蜂姿,綻盛夏“蜂”年 法國嬌蘭品牌魅力大使徐正溪攜帝皇蜂姿系列現(xiàn)身昆明
- 魔法藥丸,唯拉珠透明質(zhì)酸膠囊精華強效補水清爽不黏膩
- 深耕中國市場2周年 福維克知淳推出高端茶藝指南
- 韓國口紅品牌排行榜,冷門精致的hince啞光口紅
- 十年創(chuàng)新,耀世來襲 飛利浦男士理容正式宣布李現(xiàn)成為全新代言人
- 炎炎夏日,蔡徐坤太陽鏡造型清爽亮相《奔跑吧》
- 華熙生物潤熙禾創(chuàng)新應(yīng)用玻尿酸活性成分,打造值得信賴母嬰護膚產(chǎn)品
- 海淘包包拍踩雷 優(yōu)選奢侈品包包網(wǎng)站Mytheresa
- 德國有什么值得買的?潮流一夏的服裝熱烈元素盡在Mytheresa
- PL登錄天貓 首日銷量創(chuàng)歷史新高!