99久久人妻精品免费二区,99久久久怡红院精品一区二区,国产视频亚洲,亚洲成在人线av,欧美亚洲国产电影在线观看 ,亚洲AV无码国产精品色软件,大香蕉五月天,免费AV一区二区久久久久久 ,中文字幕在线观看亚洲日韩,饥渴的岳中文字幕,日韩一区二区三区免费播放

　　于2008年上線的淘品牌茵曼是老牌女裝商家，運營多年面臨的最大難題是，如何持續(xù)保持店鋪有效客戶的量級，減少客戶流失。

　　茵曼推廣部總監(jiān)何堅表示，通過使用阿里媽媽達(dá)摩盤，茵曼可以配合店鋪的營銷節(jié)奏和規(guī)劃，自定義人群標(biāo)簽，并通過測試不斷完善標(biāo)簽，深度透視店鋪客戶群，實現(xiàn)定制化的精準(zhǔn)投放，從而以較低成本維護(hù)客戶。數(shù)據(jù)顯示，使用達(dá)摩盤后茵曼天貓旗艦店的CPC(網(wǎng)絡(luò)廣告每次點擊的費用)同比下降30%，ROI(投資回報率)同比上升50%。

　　根據(jù)級別區(qū)別投放

　　每個商家在日常、大促等不同時間點都有不同的投放需求，這就要求商家做人群細(xì)分，定向投放。而達(dá)摩盤可以讓商家通過大數(shù)據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)找到自己的目標(biāo)客 戶，分類進(jìn)行消費者識別和管理，并生成各種體現(xiàn)消費習(xí)慣和消費軌跡的人群標(biāo)簽，譬如文藝、寬松、民族風(fēng)、最近7天內(nèi)寶貝瀏覽量等。商家可以利用標(biāo)簽組合在 不同時期進(jìn)行有針對性地投放，為店鋪引流。

　　事實上，商家通過達(dá)摩盤自定義的人群標(biāo)簽自主投放，把自身數(shù)據(jù)、阿里媽媽背后聚攏的大數(shù)據(jù)和店鋪的營銷規(guī)劃結(jié)合，可以降低投放成本并提高營銷效率，達(dá)到精準(zhǔn)營銷的效果。

　　據(jù)何堅介紹，茵曼對于全年的大促活動進(jìn)行了級別上的區(qū)分：雙11是第一級別，38大促、626年中大促等中型促銷活動屬于第二級別，第三級別則是量級 較小的活動，如421新時尚、828新風(fēng)尚、臘八大促等。茵曼會根據(jù)不同級別的活動區(qū)別運用達(dá)摩盤。同時，茵曼的天貓旗艦店往往覆蓋官方活動，如全網(wǎng)大促 類營銷、聚劃算、天貓專題活動等，而淘寶店更偏重于天天特價、淘搶購等清倉類型活動。對于天貓旗艦店和淘寶店，也會分別制定達(dá)摩盤的投放策略。

　　緊密結(jié)合店鋪活動的節(jié)點，茵曼利用達(dá)摩盤中分析出的消費數(shù)據(jù)反向推動店鋪自身的C2B營銷，并根據(jù)不同客戶群的特性，利用話題性的傳播、主題性的營銷等，讓流量形成閉環(huán)，使整體營銷節(jié)奏的引流能力、轉(zhuǎn)化能力都能有很好的效果。

　　觸動不同類型用戶

　　茵曼達(dá)摩盤負(fù)責(zé)人李國輝告訴《天下網(wǎng)商》記者，保持店鋪有效客戶池的量級，是品牌價值、店鋪業(yè)績、店鋪持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。但事實上，每個店鋪都會有固定 的流失率，流失客戶基本是對品牌失去信心，想要找回非常困難，只能通過運營手段減少流失。而通過達(dá)摩盤推廣提高重復(fù)購買和引進(jìn)新有效客戶，是最具性價比 的。

　　所以，茵曼用達(dá)摩盤結(jié)合營銷利益點觸動不同類型的客戶，從而最有效地增加店鋪有效客戶。根據(jù)CRM有效客戶池的變化圖，可以確定達(dá)摩盤投放的思路：提高老客戶的重復(fù)購買、引進(jìn)新有效客戶、激活沉默客戶、減少流失客戶。

　　對茵曼而言，店鋪的新客一般分為兩類：一類是沒有店鋪軌跡的，會用達(dá)摩盤圈競爭對手的顧客，同時利用文藝風(fēng)格作為主標(biāo)簽搭配一些人群特征的標(biāo)簽定向圈 定，譬如消費能力、年齡等;另一類是有店鋪軌跡的，會將180天內(nèi)已經(jīng)購買過的人群剔除，同時按天數(shù)和頻次標(biāo)簽將人群范圍繼續(xù)縮小，一般多圈定瀏覽軌跡較 近的人群。

　　“1天瀏覽1次和2天瀏覽1次的消費者都會被圈入，對應(yīng)到標(biāo)簽就是3天1～3次、7天3～7次、15天～15次、30天15～30次。這樣一來瀏覽頻 次較高，天數(shù)較近，人群量級可以大大減少，基本滿足日常的投放。如果恰逢大促，我們就會將90天和180天范圍的顧客都圈入，同時放寬瀏覽頻次的限制。” 李國輝說。

　　對于已經(jīng)購買過的老客戶，店鋪一般都會圈定后續(xù)有瀏覽、購物、收藏、加購物車等行為的用戶。經(jīng)過長期的測試發(fā)現(xiàn)，有收藏行為的用戶投放的效果最好，因 此茵曼會圈定3天收藏1次以上、30天收藏2次以上、90天收藏3次以上、180天收藏5次以上的人群一起投放。由于瀏覽行為的黏性和購物傾向不高，為了 提高轉(zhuǎn)化率，茵曼只圈定瀏覽頻次非常高的用戶，譬如3天瀏覽5次的比例。而對于已購買過的人，為了促成二次成交，茵曼會用比較復(fù)雜的組合標(biāo)簽，譬如根據(jù)7 天內(nèi)購買的筆數(shù)和30天內(nèi)的瀏覽次數(shù)綜合圈定人群。

　　針對已購買過但長期沒有復(fù)購的沉默客戶，茵曼會單獨列出投放計劃。不過，對茵曼而言，沉默客戶的量級并不大，投放成本不高。

　　合理安排投放節(jié)奏

　　對于以日為計量單位的投放時間，茵曼基本沒有針對人群分別做投放時間的區(qū)分，而是做PC端和無線端的區(qū)分，譬如PC端往往會在晚上8點開始投放，而無線端一般是全天投放。

　　但對于以月為計量單位的投放時間，譬如準(zhǔn)備周期長達(dá)半個月或一個月的促銷活動，茵曼會配合活動整體節(jié)奏規(guī)劃進(jìn)行達(dá)摩盤的定向投放。以今年的38節(jié)活動 為例，3月1日～5日是預(yù)熱期。茵曼會在2月份開始進(jìn)行新客定向投放，為后面的定向投放做鋪墊，預(yù)熱期開始后會把比較關(guān)注促銷的老客戶拉入。到了預(yù)熱期的 最后一天，茵曼會加大力度進(jìn)行全量投放，同時針對老客戶和新客戶。

　　李國輝表示，38活動中，茵曼達(dá)摩盤投入產(chǎn)出比達(dá)13.4，而日常沒有添加人群標(biāo)簽的通投的ROI僅為0.5，鉆展中常規(guī)的訪客定向ROI也僅為6.5。

　　茵曼旗艦店38女人節(jié)當(dāng)天的DMP消耗能力與ROI效果優(yōu)勢

　　DMP 10.6 13.4

　　訪客 16.9 6.5

　　通投 0.5 0.5

　　一般而言，促銷活動之后，茵曼還會針對活動中沒有搶購成功的顧客繼續(xù)配合店鋪自身的后續(xù)活動進(jìn)行定向投放，譬如2014年雙11后，茵曼就把活動當(dāng)天沒有購買成功的顧客拉回來繼續(xù)購買。

　　對于雙11這樣量級很高的促銷活動，茵曼會提前反復(fù)進(jìn)行達(dá)摩盤人群標(biāo)簽測試，保證銷量。2014年雙11，茵曼從10月開始測試標(biāo)簽，經(jīng)過前期38大促、626大促、店鋪日常促銷等數(shù)據(jù)的積累，基本對不同人群標(biāo)簽的轉(zhuǎn)化率高低有了了解。

　　對轉(zhuǎn)化率較高的標(biāo)簽測試后，首先根據(jù)ROI判斷每個標(biāo)簽下的人群質(zhì)量，ROI高就說明這部分人群更值得圈定;其次結(jié)合鉆展的花費，如果ROI高但是鉆 展消耗低，說明人群的競爭位比較大，需要增加出價，加大投放力度，進(jìn)一步提高ROI。此外，為了避免后期激烈的競爭，茵曼會提前半個月開始投放，等臨近雙 11時，由于投放成本較高會放緩?fù)斗?，到了雙11前2天，再發(fā)力投放，從而節(jié)省成本，提高投放效率。

　　除了活動前的標(biāo)簽測試，活動中也需要時刻監(jiān)測投放效果，譬如活動第一天成交額較高的投放標(biāo)簽組合，可以在第二天加大投放力度，不斷調(diào)整預(yù)算的分配，到 活動結(jié)束為止，動態(tài)提高達(dá)摩盤的使用效果。同時，對于活動中計劃投放的落地頁圖片也要實時剔除更新，譬如根據(jù)每張圖片的點擊率高低，將點擊率過低的圖片剔 除，使用點擊率高的圖片，或提煉點擊率較高圖片中的關(guān)鍵要素，更換符合要素的新圖。