品牌丹比奴,讓消費者滿意口碑企業(yè)女鞋
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/ 鬼手 / 2015-08-26 19:22:41
品牌丹比奴一直都明白客戶才是企業(yè)所唯一取之不盡、用之不竭的可再生資源。同時,市場化的趨勢導向更讓我們深刻的認識到客戶資源深度發(fā)掘與再生的重要性。通過數(shù)據(jù),我們可以看到一個忠誠客戶所提供的價值:一位忠誠客戶對企業(yè)的回報率是其開發(fā)成本的2400倍。所以問題來了,品牌丹比奴是如何將客戶變成自己的忠實粉絲的呢?
品牌丹比奴從戰(zhàn)略、運營、人員這三個關鍵點出發(fā),把情感銷售做到了極致。首先,在戰(zhàn)略上就采取了與其他企業(yè)冷冰冰的專業(yè)性面孔截然不同的親切形象,實現(xiàn)“與人為本”,還邀請了形象親切的香港影視巨星李彩樺小姐做為形象代言人,得到一眾好評。
而為了讓顧客能在消費的同時感受到濃濃的人文關懷,品牌丹比奴還站在了消費者的立場,提出了很多補充服務,諸如每日產(chǎn)品新品的資訊發(fā)送,VIP服務, 商品維護等等多樣的人性化服務。所以,當客戶的需求獲得滿足后,就會增加來店消費的次數(shù),這也成為了品牌丹比奴在業(yè)界中不可取代的競爭優(yōu)勢。
同時,人員也是品牌丹比奴情感銷售執(zhí)行到位的重點之一。只有快樂的員工,才能創(chuàng)造快樂的購物氛圍,繼而影響客戶購買。所以,品牌丹比奴不斷提出豐厚的獎勵機制激勵人心,以此讓銷售人員時刻保持熱情,創(chuàng)造一個其樂融融的購物環(huán)境。
品牌丹比奴一直所真摯踐行的情感營銷,收獲了不少消費者的好評。同時,還得到了一大群忠實的消費者粉絲。為此,品牌丹比奴十分感謝大家一直以來的厚愛,并保證今后也將如此用心的為消費者服務,不斷為提升自我,做讓消費者滿意的口碑企業(yè)。熱文榜單
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