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　　第七次“雙 11”結(jié)束了。這個(gè)由阿里巴巴想出來(lái)填補(bǔ) 11 月銷(xiāo)售淡季的人造購(gòu)物節(jié)，再一次創(chuàng)下了全球線上銷(xiāo)售額的歷史記錄。

　　912.17 億元的銷(xiāo)售額，涉及到了 232 個(gè)國(guó)家的地區(qū)的商家及消費(fèi)者，物流訂單數(shù)突破 4.67 億張……順便還收獲了來(lái)自紐交所的敲鐘祝福。

　　去年 11 月 11 日的 24 小時(shí)時(shí)間，天貓和淘寶總共賣(mài)出 571.12 億元的商品，讓剛剛在紐交所敲鐘上市不到兩個(gè)月的阿里巴巴再次登上全球媒體的頭條。

　　習(xí)慣了每天都有購(gòu)物節(jié)、買(mǎi)了成堆用不著的東西的人們或許已經(jīng)不再像往年一樣容易被“促銷(xiāo)”兩個(gè)字打動(dòng)。

　　今年雙 11，阿里巴巴做了更充分的準(zhǔn)備。阿里巴巴杭州總部已經(jīng)堆起數(shù)十個(gè)帳篷以及成堆的頸枕和紅牛。阿里巴巴的工作人員將在這里徹夜工作，確保經(jīng)歷了股價(jià)波動(dòng)和投資者質(zhì)疑的公司能夠在今年雙 11 再次拿出一個(gè)驚人的數(shù)字。

　　阿里巴巴杭州總部為工作人員準(zhǔn)備的帳篷

　　而這些工作人員為最終銷(xiāo)售額而懸著的心，在 11 日還沒(méi)有過(guò)完一半的時(shí)候，就已經(jīng)可以放下來(lái)了——只用了 11 小時(shí) 54 分鐘，今年天貓平臺(tái)的銷(xiāo)售總額就超過(guò)了去年全天的 571 億元大關(guān)。

　　買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)主要是手機(jī)的事了

　　如 果說(shuō)去年手機(jī)、平板交易破四成說(shuō)明天貓和淘寶向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型成功的話。今年雙 11 的表現(xiàn)說(shuō)明手機(jī)已經(jīng)徹底取代 PC，成為大眾生活里最核心的計(jì)算設(shè)備。按照阿里巴巴 CEO 張勇早先的說(shuō)法，在雙 11 還沒(méi)開(kāi)始前，開(kāi)著手機(jī)淘寶等著晚會(huì)或是下單的在線人數(shù)，就已經(jīng)超過(guò) 1.3 億。

　　雙 11 開(kāi)始將近 34 分鐘時(shí)，阿里巴巴電商的交易額達(dá)到 200 億人民幣，當(dāng)中有 74% 在移動(dòng)端完成。而在最早的那幾分鐘里，有超過(guò) 90% 的銷(xiāo)售額都是拿著手機(jī)的消費(fèi)者創(chuàng)造出來(lái)的。

　　2015 年第一分鐘的交易額，接近七倍于去年同期。在你覺(jué)得下單略卡，或是連錢(qián)都付不出去的第 5 分鐘，支付寶出現(xiàn)了每秒處理 8.59 萬(wàn)筆交易的歷史峰值。

　　為了緩解系統(tǒng)壓力、提高支付成功率，支付寶毫不猶豫地將部分嘗試過(guò)“花唄”的消費(fèi)者，導(dǎo)向了這一“借錢(qián)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的新業(yè)務(wù)。最終，在全天 7.1 億筆的支付寶交易中，“花唄”占到了 6000 多萬(wàn)筆，成功率為 99.99%。

　　熱銷(xiāo)品牌有黑馬，但每年這些東西都是熱賣(mài)款

　　根據(jù)各公司自己在雙 11 活動(dòng)期間提供的數(shù)字，今年雙 11 啟動(dòng)后，銷(xiāo)售速度最快的公司不再是去年的冠軍小米，而是魅族。開(kāi)賣(mài) 6 分 28 秒，魅族便達(dá)到了一億的銷(xiāo)售額，比小米快了五分多鐘。

　　螞蟻花唄運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳懷晟粗略估算，螞蟻花唄幫助整體支付成功率提升了2-3%。而每一個(gè)百分點(diǎn)的提升，意味著至少可以促進(jìn) 1.3 億元的消費(fèi)。

　　注：時(shí)間數(shù)據(jù)由品牌方提供，上圖為不完全列表

　　另 一個(gè)在雙 11 變成熱門(mén)的，是誕生沒(méi)幾個(gè)月的微鯨電視。公司的唯一一款“爆品”，在預(yù)售階段賣(mài)出超過(guò) 2.2 萬(wàn)臺(tái)，是 55 英寸電視預(yù)售全品類(lèi)第一。雙 11 開(kāi)賣(mài) 14 分鐘，第一臺(tái)微鯨電視即由海爾的日日順物流送到買(mǎi)家手上，這也是天貓當(dāng)天第一個(gè)送達(dá)的物流訂單。

　　微鯨方面向《好奇心日?qǐng)?bào)》表示，今年阿里的物流網(wǎng)絡(luò)“菜鳥(niǎo)物流”幫助他們提前預(yù)測(cè)了第一單可能會(huì)發(fā)生在何時(shí)何地。就是不知道這張訂單，究竟是幾點(diǎn)打印出來(lái)的。

　　魅族與微鯨，實(shí)際都是阿里投資過(guò)的品牌：今年 2 月，魅族拿到了 6.5 億美元投資，其中 9 成來(lái)自阿里巴巴。微鯨則是在今年 8 月，拿到了來(lái)自騰訊、阿里巴巴和華人文化的 20 億人民幣投資。

　　而那些你耳熟能詳?shù)氖謾C(jī)、電視、或是服飾、家裝品牌，都持續(xù)占據(jù)著雙 11 當(dāng)天的銷(xiāo)售額前列。

　　像是每年都實(shí)打?qū)嵸u(mài)掉很多輕羽絨和秋衣秋褲的優(yōu)衣庫(kù)，是今年天貓雙 11 服飾類(lèi)商家中，最快做到銷(xiāo)售額 5 億元的店鋪;Nike 在天貓的官方旗艦店，更是在前 8 分鐘就做完了去年雙 11 一整天的銷(xiāo)售額。

　　阿里寄予厚望的天貓國(guó)際，要靠長(zhǎng)三角+大西南啊

　　2014 年天貓國(guó)際加入雙 11 時(shí)，只靠幾個(gè)品牌的“爆款”就收到了不錯(cuò)的效果。一年之后，國(guó)際化戰(zhàn)略已經(jīng)變成整個(gè)阿里巴巴未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的一部分，天貓國(guó)際的體量，也在以驚人的速度膨 脹，以至于在今年雙 11 開(kāi)始前，阿里就喊出了買(mǎi)遍“25 個(gè)國(guó)家和地區(qū)、5000 多個(gè)海外品牌”的口號(hào)。

　　而實(shí)際情況是，我們對(duì)于這些海外品牌的熱情，要比想象中更高。在雙 11 的前 10 分鐘，天貓國(guó)際的銷(xiāo)售訂單就覆蓋了 41 個(gè)國(guó)家的 2600 多種商品。加上延后的尾款，消費(fèi)者付錢(qián)的熱情一直持續(xù)到了夜里 3 點(diǎn)。

　　而說(shuō)到消費(fèi)能力，雖然天貓國(guó)際的訂單從大興安嶺一路鋪到了三亞，但重點(diǎn)還是集中在了下圖里這些長(zhǎng)三角+珠三角+大西南省份里。而從具體城市來(lái)看，北京、上海、杭州、廣州也毫無(wú)懸念地希望成為洋氣的代表。

　　在先前接受記者采訪時(shí)，天貓國(guó)際方面曾表示，由于國(guó)際化業(yè)務(wù)對(duì)海外市場(chǎng)(以及阿里巴巴的股價(jià))影響極大，所以至今一直沒(méi)有對(duì)外公布過(guò)具體的銷(xiāo)售額。

　　但在 11 日晚間與媒體會(huì)面時(shí)，天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬表示，根據(jù)前 20 小時(shí)的整體成交走勢(shì)可以預(yù)測(cè)，天貓國(guó)際今年雙 11 的整體進(jìn)口成交額，將達(dá)到國(guó)內(nèi)其他跨境進(jìn)口電商平臺(tái)一年的體量。

　　不知道那些同樣在這一天大搞促銷(xiāo)的海淘電商，以及希望在國(guó)內(nèi)好好做起“黑五”生意的亞馬遜，聽(tīng)到這話會(huì)怎么想。

　　雙 11 一過(guò)，接下來(lái)就是悠長(zhǎng)的收快遞環(huán)節(jié)了

　　今年的雙 11 還沒(méi)有結(jié)束，新浪微博上已經(jīng)有人曬出了自己多達(dá) 78 個(gè)訂單的淘寶頁(yè)面?？梢韵胍?jiàn)的是，他有可能要在剩下半個(gè)月的時(shí)間里，頻繁地被快遞員騷擾。

　　延遲發(fā)貨、快遞爆倉(cāng)、進(jìn)口商品速度變慢……這些不僅是普通消費(fèi)者擔(dān)心的問(wèn)題，連創(chuàng)造了這個(gè)購(gòu)物節(jié)的馬云，在面對(duì) CCTV 采訪時(shí)都表示，他最放心不下，也還是物流的環(huán)節(jié)。

　　相較于隨著淘寶一起成長(zhǎng)起來(lái)的支付寶，阿里的物流業(yè)務(wù)“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”建立時(shí)間更短，但野心同樣巨大。根據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁童文紅前期的預(yù)測(cè)，2015 年雙11 期間快遞包裹同比增長(zhǎng)將超過(guò) 30%，僅 11 月 11日 當(dāng)天的取件量，就將達(dá)到 1.4 億件左右。

　　雙 11 的驚人銷(xiāo)量，不是一天建立起來(lái)的

　　能確保雙 11 當(dāng)天數(shù)字好看的，是今年規(guī)模極大的預(yù)售活動(dòng)。天貓進(jìn)行了持續(xù)三周左右的提前預(yù)購(gòu)，每次只收取少量定金，絕大部分交易金額都會(huì)計(jì)入 11 月 11 日當(dāng)天的交易額。

　　根據(jù)阿里巴巴此前的預(yù)售數(shù)字，三周的積累已經(jīng)頗為可觀，僅專(zhuān)注進(jìn)口商品的天貓國(guó)際，就有超過(guò) 150 個(gè)商家預(yù)售交易額過(guò)百萬(wàn)，當(dāng)中近 50 家突破了 500 萬(wàn)。雙 11 還沒(méi)開(kāi)始，紙尿布已經(jīng)賣(mài)掉了 8000 萬(wàn)片。

　　在過(guò)去 5 年，雙十一購(gòu)物節(jié)的銷(xiāo)售額就像坐了火箭一樣增長(zhǎng)?，F(xiàn)在的問(wèn)題是，阿里巴巴歷經(jīng)多年、耗資數(shù)百億的投資能讓買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)這件事走多遠(yuǎn)?