茵曼:不再“單打獨(dú)斗” 請(qǐng)粉絲當(dāng)?shù)曛?i class="tag">女裝
茵曼品牌創(chuàng)始人方建華的思路是,把消費(fèi)者視為茵曼的一種合作資產(chǎn),讓他們參與決策,為產(chǎn)品改進(jìn)提意見,并讓消費(fèi)者的社交資源強(qiáng)化企業(yè)的營銷推廣。
淘品牌起家的女裝電商茵曼,正在發(fā)力重構(gòu)傳統(tǒng)零售商業(yè)模式:啟動(dòng)“千城萬店”項(xiàng)目,從“鐵桿粉絲”中尋找合伙人,讓消費(fèi)者成為店主。
近日在中山大學(xué)管理學(xué)院舉行的第九屆“中國企業(yè)管理案例論壇”上,匯美集團(tuán)董事長、茵曼品牌創(chuàng)始人方建華作為唯一獲邀的企業(yè)家,向全國400位教授以及B MB A分享了他在經(jīng)營策略上的思考。
重渠道變輕渠道
在方建華看來,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不應(yīng)再是企業(yè)的“單打獨(dú)斗”,而是讓消費(fèi)者共同參與,從經(jīng)營“產(chǎn)品”到經(jīng)營“人”(顧客粉絲)。對(duì)此,核心團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)共識(shí): 目前茵曼有600多萬客戶,只有讓粉絲成為店主,才能真正服務(wù)好數(shù)量龐大、分布在全國各地的客戶。今年7月啟動(dòng)千城萬店項(xiàng)目,核心就是從茵曼的“鐵桿粉 絲”中尋找事業(yè)合伙人。
以汕頭的一位忠實(shí)粉絲為例,她投資加盟了一家茵曼線下實(shí)體店,主要做的就是為新老客戶提供到店的體驗(yàn)與交流,讓 更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解這個(gè)品牌。這位粉絲店主發(fā)揮自己的資源渠道,通過贊助大學(xué)生舉辦的各種與服裝相關(guān)的活動(dòng),短短幾個(gè)月吸引了大批新會(huì)員。在線下,承載 的是情感交流、試衣體驗(yàn)和各種粉絲活動(dòng),擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者的影響力和滲透力,而購買和支付則在線上進(jìn)行,從“重渠道”變?yōu)?ldquo;輕渠道”。
“我們重構(gòu)傳統(tǒng)服裝企業(yè)的零售商業(yè)模式,本質(zhì)上就是要改變消費(fèi)者在價(jià)值創(chuàng)造中的角色和地位。”方建華的思路是,把消費(fèi)者視為茵曼的一種合作資產(chǎn),讓他們參與決策,為產(chǎn)品改進(jìn)提出意見,并利用自身的社交資源強(qiáng)化企業(yè)的營銷推廣。
據(jù)介紹,截至9月底,正式開業(yè)運(yùn)營的“茵曼+”實(shí)體店超過70家,計(jì)劃在未來五年擴(kuò)張到10000家。
茵曼+扶持設(shè)計(jì)師
單個(gè)品牌的承載畢竟有限,因此匯美在“茵曼”的基礎(chǔ)上拓展衍生,目前已經(jīng)有10多個(gè)時(shí)尚服飾品牌,涵蓋不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)。按照方建華的策略,這些品牌之間得協(xié)同發(fā)展,形成一個(gè)生態(tài)圈。
具體來說,匯美將與有原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力、與“小而美”定位相契合的設(shè)計(jì)師品牌開展合作,設(shè)計(jì)師可以組建自己的團(tuán)隊(duì),打造自己的品牌,匯美為每個(gè)團(tuán)隊(duì)和品牌提 供供應(yīng)鏈、渠道、營銷、運(yùn)作管理、會(huì)員數(shù)據(jù)、資金及IT等全方位的資源支持,孵化并推動(dòng)品牌的成長。通過這一協(xié)同生態(tài)平臺(tái),設(shè)計(jì)師與匯美形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資 源整合,成為匯美集團(tuán)的“品牌合伙人”。
今年,匯美首期將投資1億元扶持獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌。方建華介紹,未來集團(tuán)的平臺(tái)上將形成多個(gè)品牌群,并在線上和線下渠道進(jìn)行布局,形成多品類、多渠道、多品牌的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
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