韓都衣舍欲借小組制+生態(tài)系統(tǒng) 分食雙創(chuàng)一杯羹女裝
日前,主題為“持續(xù)與復(fù)興”的商業(yè)模式中國峰會BMSC在北京召開。大會向韓都衣舍、滴滴、網(wǎng)易等在商業(yè)模式上卓有建樹的企業(yè)致敬,并頒發(fā)最佳商業(yè)模式獎。以“產(chǎn)品小組制”這一最佳商業(yè)模式著稱的韓都衣舍,成為服裝電商領(lǐng)域中唯一獲獎企業(yè)。
韓都衣舍的商業(yè)模式緣何是最佳?或許我們真的要從“小組制”說起。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)+服裝行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè),韓都衣舍的小組制,是將傳統(tǒng)服裝行業(yè)的組織框架不斷打散、重構(gòu)的動態(tài)過程。在傳統(tǒng)的服裝企業(yè)中,設(shè)計(jì)師、視覺傳 達(dá)、市場推廣、庫存生產(chǎn)分屬于不同的部門,圍繞著產(chǎn)品展開各自的工作。雖然責(zé)任分工明晰,卻很難培養(yǎng)出具備經(jīng)營理念的“領(lǐng)導(dǎo)者”。
韓都 衣舍,則把產(chǎn)品設(shè)計(jì)、頁面制作、貨品管理等業(yè)務(wù)流程中的非標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié),進(jìn)行“3人打包”,整編成為一個小組,需要對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣、運(yùn)營、維護(hù)的全流程負(fù) 責(zé)。這樣,雖然每個人都有自己獨(dú)立的崗位,卻又相互聯(lián)系,每個人并不只是做完自己的工作就萬事大吉。對于小組內(nèi)的每個人來說,對方的工作也是自己的工作, 當(dāng)三個人都拼盡全力為了同一個目標(biāo)奮斗時,每個人的價值便得到了最大程度的體現(xiàn)。
目前,韓都衣舍共有近300個這樣的“自主經(jīng)營體”, 在最小的業(yè)務(wù)單元上實(shí)現(xiàn)著作為經(jīng)營者的“責(zé)”“權(quán)”“利”的統(tǒng)一。責(zé),指由小組承擔(dān)產(chǎn)品銷售額、毛利率與庫存周轉(zhuǎn)率的相應(yīng)任務(wù);權(quán),指由小組自行決定款 式、尺碼、庫存深度,甚至是基準(zhǔn)銷售價格與營銷活動;利,指小組收益完全與產(chǎn)品銷售情況相掛鉤,利潤=銷售額×毛利率×提成系數(shù)。
“責(zé)”“權(quán)”“利”的高度統(tǒng)一,使小組內(nèi)每個人的成長都呈現(xiàn)出日新月異的狀態(tài)。小組內(nèi),往往是一個組長帶兩個組員。當(dāng)組員慢慢成長起來,想自立“門戶”時,原小組就會分裂出新的小組。
正是這樣的不斷分裂、成長、再分裂,為韓都衣舍的互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化奠定了基礎(chǔ)。
2008年,韓都衣舍還只有一個品牌,韓風(fēng)快時尚女裝HSTYLE。 隨著公司小組制的不斷發(fā)展成熟,在HSTYLE的品牌運(yùn)作中,韓都衣舍逐漸摸索出一條適合互聯(lián)網(wǎng)時尚品牌孵化、運(yùn)營的路子:以產(chǎn)品小組為核心的單品全程運(yùn) 營體系,并在此后的品牌運(yùn)營戰(zhàn)略中,不斷對其加以完善。2012年,韓都衣舍孵化出第一個子品牌——韓風(fēng)快時尚男裝AMH,并成功收購原創(chuàng)設(shè)計(jì)師女裝品牌素縷,正式進(jìn)入多品牌運(yùn)營階段……時至今日,韓都衣舍早已進(jìn)化為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)時尚品牌運(yùn)營集團(tuán),旗下已擁有28個品牌,分為韓風(fēng)、東方風(fēng)和歐美風(fēng)三大風(fēng)格,覆蓋服裝全品類,每年能夠上線3萬款新品,供消費(fèi)者挑選。
韓都衣舍強(qiáng)大的品牌孵化與運(yùn)營能力,得益于“小組制”,同樣也得益于與“小組制”相輔相成的韓都衣舍“生態(tài)系統(tǒng)“。
我們說“小組制”解決了韓都衣舍業(yè)務(wù)流程中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營推廣、訂單維護(hù)等非標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié),而智能、生產(chǎn)、攝影、客服等業(yè)務(wù)系統(tǒng)則環(huán)繞于產(chǎn)品小組,為小組提供著標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),并在不斷改良升級中,形成韓都衣舍生態(tài)。
韓都衣舍“生態(tài)系統(tǒng)”,簡單的來說就是圍繞著產(chǎn)品小組的七大公共服務(wù)系統(tǒng),即柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)、中央倉儲系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、品牌設(shè)計(jì)系統(tǒng)與集成服務(wù)系統(tǒng)。
僅以智能系統(tǒng)為例,韓都衣舍根據(jù)產(chǎn)品小組的切實(shí)需求與各業(yè)務(wù)流程需要,自主研發(fā)了“H系”智能信息系統(tǒng),包括HOMS、HWMS、HBI、HSCM系 統(tǒng),能保障每分鐘處理訂單1.5萬件不緊不慢,日發(fā)50萬包裹淡定從容。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力和系統(tǒng)協(xié)同能力,使多數(shù)電商企業(yè)、線下轉(zhuǎn)線上企業(yè)不敢望其項(xiàng) 背。2015年雙11,在韓都衣舍H系智能系統(tǒng)的保障下,韓都衣舍客服系統(tǒng)、中央儲運(yùn)系統(tǒng)均交出歷史最好成績。
而韓都衣舍引以為豪的 5A級柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng),也借助于韓都衣舍強(qiáng)大的智能系統(tǒng)與數(shù)據(jù)驅(qū)動能力,滿足2000爆款的不確定性需求,實(shí)現(xiàn)即時追單、2小時物料到達(dá)工廠、7天大貨品入庫,使傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)商滿足互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“多款、少量、快速返單”需求。
而這些,都建立在韓都衣舍強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驅(qū)動和系統(tǒng)協(xié)同能力之上,共同構(gòu)成了韓都衣舍“生態(tài)系統(tǒng)”,并與“小組制”一起,為韓都衣舍的互聯(lián)網(wǎng)時尚品牌的孵化與運(yùn)營,構(gòu)建起行業(yè)級、專業(yè)性、賦能型的“智匯藍(lán)海”。
行業(yè)級、專業(yè)性、賦能型孵化基地,韓都衣舍的“智匯藍(lán)海”
韓都衣舍一直有一個夢想,就是為中國貢獻(xiàn)一批一流的互聯(lián)網(wǎng)品牌。放在幾年以前,這句話在世人眼中或許還略有微詞,而當(dāng)下,我們卻在韓都衣舍的實(shí)踐中真切感受到了這豪言壯語的氣魄。
借助于小組制模式與韓都衣舍生態(tài)系統(tǒng),2015年韓都衣舍順勢而為,提出“韓都衣舍+”戰(zhàn)略,并依托淘寶、天貓、京東等綜合性電子商務(wù)平臺,初步打造出了一個行業(yè)級、專業(yè)性、賦能型深度垂直平臺。
2015年,韓都衣舍與探路者、九牧王、羅萊家紡等傳統(tǒng)品牌深入合作,將自身互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢與線下大牌充分融合;2015年,韓都衣舍先后在濟(jì)南大學(xué)、齊魯 工業(yè)大學(xué)建立設(shè)計(jì)師孵化基地,幫助懷有互聯(lián)網(wǎng)時尚夢想的青年人,將夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí);2015年,韓都衣舍與DiscoveryExpedition、 Prospecs等國外大牌建立聯(lián)系,并將其進(jìn)入國內(nèi)市場……
在韓都衣舍行業(yè)級、專業(yè)性、賦能型平臺的支持下,2015年,一大批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)品牌正以破竹之勢,在互聯(lián)網(wǎng)時尚領(lǐng)域展現(xiàn)出前所未有的勃勃生機(jī)。韓都衣舍+互聯(lián)網(wǎng)品牌、傳統(tǒng)線下品牌、制造工廠、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、海外品牌,韓都衣舍的品牌孵化與運(yùn)營“藍(lán)海”漸成格局。
2016年1月8日,韓都衣舍·“智匯藍(lán)海”互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地項(xiàng)目即將正式啟動,這家慣以創(chuàng)造奇跡的電商企業(yè)又將為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來哪些顛覆性變革?小組制商業(yè)模式結(jié)合“韓都衣舍+”生態(tài)系統(tǒng),又能與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)擦出什么樣的火花?
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