O2O跨界營(yíng)銷,看看中小美妝品牌 NYX Cosmetics 是怎么做的 行業(yè)
結(jié)合數(shù)字和實(shí)體的營(yíng)銷手段對(duì)于像 Sephora 這樣的大型美妝零售商已是標(biāo)配,更多中小品牌和初創(chuàng)公司也開始這方面的嘗試,來自美國(guó)洛杉磯的美妝品牌 NYX Cosmetics 就把O2O跨界營(yíng)銷玩得風(fēng)生水起。
據(jù)美國(guó)網(wǎng)站 WWD 報(bào)道,周五,NYX Cosmetics 宣布在加州開啟第四家門店,這也是該品牌在短短四個(gè)月內(nèi)全球范圍開辦的第9家門店。
NYX Cosmetics 成立于 1999年,2004年被法國(guó)美妝巨頭歐萊雅收購(gòu)。公司的全球營(yíng)銷和商業(yè)發(fā)展部高級(jí)副總裁 Nathalie Kristo 認(rèn)為,目前市場(chǎng)上的各類美妝店層出不窮,如果固守傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式很快會(huì)被淘汰。NYX 專業(yè)美妝店的與眾不同就在于,品牌獲得了多位美妝博主及彩妝師的支持,在他們的幫助下知名度大增。
公司的整合營(yíng)銷和公關(guān)助理副總裁 Sarah El-Annan 介紹說,在加州 Santa Clara 地區(qū)的 Westfield Valley Fair 開業(yè)儀式上,NYX 很大程度上避開了傳統(tǒng)廣告和營(yíng)銷方式,而選擇了社交媒體 Instagram 、YouTube 這樣的媒體平臺(tái)來投放新產(chǎn)品。
目前 NYX 在 Instagram 上積累了550萬名粉絲。據(jù) El-Annan介紹,顧客可以通過掃描 NYX 產(chǎn)品條形碼獲知產(chǎn)品細(xì)節(jié)和其他用戶體驗(yàn)。借力 Instagram,她們所要做的僅僅是曬出自己的妝容照片,添加@NYXCosmetics 標(biāo)簽,注明自己使用的產(chǎn)品名。公司團(tuán)隊(duì)會(huì)手動(dòng)挑選一些顧客的妝容,最終展示在門店內(nèi)。
歐萊雅公司資深專家 Kristo 表示,受惠于社交媒體的高度普及性,美妝行業(yè)信息幾乎是瞬息全球同步。 Kristo 介紹, NYX 海外市場(chǎng)(多倫多、馬德里和米蘭等城市)的顧客對(duì)該品牌的熱情與美國(guó)本土消費(fèi)者相比絲毫不遜色。
NYX 門店內(nèi)的美妝吧臺(tái)看上去與市面上大多數(shù)的化妝品試用臺(tái)類似,但其實(shí)區(qū)別很大。吧臺(tái)的互動(dòng)屏幕上會(huì)播放一則時(shí)長(zhǎng) 90秒的美妝博主化妝教程,里面使用的產(chǎn)品門店內(nèi)均有銷售。換句話說,顧客可以邊看教程邊主動(dòng)試用店內(nèi)的化妝品。
門店內(nèi)還設(shè)有一面數(shù)字論壇展示墻播放廣告片,美妝博主們?cè)谄姓故咀约旱膴y容作品并提供適合該妝容的穿搭建議(化妝在這里成了主角,服裝得根據(jù)妝容做調(diào)整)。此外,門店每個(gè)月都會(huì)舉辦熱門美妝博主見面會(huì)。
NYX Cosmetics 的 CEO Scott Friedman 表示,能為粉絲筑起一個(gè)共同學(xué)習(xí)和分享的專業(yè)美妝平臺(tái)感到很自豪。除獨(dú)立門店外,品牌產(chǎn)品在全球 70多個(gè)國(guó)家的專業(yè)美妝店、美容用品店、獨(dú)立商鋪及線上均有銷售。NYX 計(jì)劃繼續(xù)在國(guó)內(nèi)外實(shí)行擴(kuò)張計(jì)劃,在未來數(shù)月會(huì)籌備在新澤西和北加州開設(shè)門店。
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