快時尚“生死劫”:多個品牌出現(xiàn)不合格產(chǎn)品“黑榜”行業(yè)
價格便宜、上新快、款式新穎、隨時換貨……這似乎成為快時尚品牌的特點,盡管如此,他們也難逃質(zhì)量這“生死劫”。近日,上海市質(zhì)監(jiān)局對上海生產(chǎn)和銷售的休閑服裝產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)多個快時尚品牌出現(xiàn)在了不合格產(chǎn)品的“黑榜”上。記者通過梳理發(fā)現(xiàn),這并非快時尚品牌首度登上質(zhì)檢抽查“黑榜”,不少已經(jīng)是常客了。
抽檢
多品牌屢登“黑榜”難逃質(zhì)量生死劫
在上海市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)上記者看到,抽查了60個批次休閑服裝產(chǎn)品,抽查的項目包括了纖維含量、甲醛含量、PH值等。抽查結(jié)果顯示,共有8個批次的休閑服 裝產(chǎn)品不合格,其中就有三個消費者熟悉的快時尚品牌。分別是GAP的一款女士牛仔褲存在耐汗?jié)n色牢度、耐水色牢度以及耐洗色牢度不合格的問題;優(yōu)衣庫一款修身直筒牛仔褲,標(biāo)注為水洗產(chǎn)品,但存在耐汗?jié)n色牢度、耐水色牢度不合格的問題;最后一款是H&M的休閑外套則存在使用說明不合格的問題。
記者梳理發(fā)現(xiàn),這并非快時尚品牌首度上“黑榜”,早在2014年,其中特別突出的一點是,快時尚品牌不合格占比居高不下。在396例質(zhì)量安全不合格的進(jìn)口服裝中,不合格批次最多的前5大品牌中有4個為快時尚品牌,分別為:FOREVER21、ZARA、H&M和MANGO,不合格數(shù)量達(dá)107例,占所有不合格的27.02%。
2013年5月31日質(zhì)檢總局公布的數(shù)據(jù)顯示,2013年1月到5月,我國共檢出不合格進(jìn)口兒童用品146批次、10.98萬件,其中就包括GAP、 ZARA等快時尚品牌;同期,北京市消協(xié)從31家網(wǎng)購平臺隨機購買了82個童裝測試樣品,并進(jìn)行比較試驗,結(jié)果顯示,其中有31個童裝樣品質(zhì)量指標(biāo)不合 格,主要問題包括可分解芳香胺染料超標(biāo)、色牢度不合格、pH值不合格、纖維含量不合格以及水洗尺寸變化率不合格。
到了2014年,中消協(xié)公布的70款快時尚服裝比較試驗結(jié)果,合格率僅64%。ZARA因色牢度不符合國標(biāo)、纖維含量不合格問題被監(jiān)管部門兩度點名。 當(dāng)時,這已是ZARA自2006年入華以來第15次登上質(zhì)量“黑榜”;而近年來,H&M更是多次因pH值、色牢度、纖維成分含量、產(chǎn)品標(biāo)識等方面 不合格而曝出質(zhì)量丑聞。
發(fā)現(xiàn)
快的代價是質(zhì)量不斷掉鏈子
據(jù)悉,由于快時尚要求打破原本的訂貨制,而品牌企業(yè)需要采用配貨制,即根據(jù)流行趨勢的變化在最短的時間內(nèi),一般是幾周內(nèi)將產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)出來,并配送 到終端銷售層面,并且緊跟時尚潮流,還要平價,因此對服裝品牌的設(shè)計制造和配貨能力也提出了更高的要求。但其快的代價卻是產(chǎn)品質(zhì)量不斷掉鏈子。
以ZARA為例,數(shù)據(jù)顯示,ZARA的供應(yīng)鏈周期平均僅需10-15天,H&M需要20天左右,而大多數(shù)服裝企業(yè)需要6-9個月甚至更 久;ZARA每年庫存周轉(zhuǎn)達(dá)到12次左右,其他運作一流的服裝企業(yè)也只能達(dá)到3-4次,而國內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)則是0.8-1.2次。
走低價時尚路線而受到消費者喜愛,這是快時尚的優(yōu)點。但是產(chǎn)品質(zhì)量屢受質(zhì)疑不得不引起人們的重視。其中,面料差、做工粗糙成為這些品牌產(chǎn)品的硬傷。除 此以外,大部分快時尚品牌都色彩絢麗,而在面料染色過程中,由于時間較短,色牢度、pH值、甲醛含量等問題就會慢慢浮出水面。
分析
追求快檢測睜只眼閉只眼
有業(yè)內(nèi)人士透露,服裝檢測一般需要3至5天,如果服裝不合格,重檢需要7至10天,而對于“快時尚”企業(yè)來講,耽誤一天時間就可能導(dǎo)致產(chǎn)品無法上架,所以廠方質(zhì)管員往往“睜一只眼閉一只眼”。
分析人士認(rèn)為,對于快時尚品牌而言,從長遠(yuǎn)來看,為了追求快速而忽略產(chǎn)品質(zhì)量,這種做法對于企業(yè)的發(fā)展而言是很不利的,快時尚品牌還是應(yīng)該在發(fā)展過程 中掌握好速度與質(zhì)量的平衡點,真正樹立起良好的品牌形象。有質(zhì)量保證的時尚,才經(jīng)得起市場的考驗,才能獲得消費者的認(rèn)可。
北京消費者陳女士告訴記者,有好幾次在ZARA品牌店購買服裝,一開始覺得款式不錯,但忽略了其質(zhì)量,洗過以后不是掉色就是縮水,有時候甚至不能二次 穿戴。想必很多消費者都與陳女士一樣遇到過相關(guān)問題,似乎早已經(jīng)“習(xí)慣”了ZARA、H&M等快時尚品牌的質(zhì)量問題。
由于服裝類安全問題不會在短期內(nèi)暴露,消費者普遍對服裝產(chǎn)品安全衛(wèi)生環(huán)保項目的危害程度認(rèn)識不足,尤其快時尚品牌的目標(biāo)顧客群對價格更為敏感。為此, 業(yè)內(nèi)專家建議大家在購買服裝類商品,尤其是快時尚品牌,要精挑細(xì)選,不能光看品牌和款式,也不必迷信國外生產(chǎn),還需注意產(chǎn)品的質(zhì)量,謹(jǐn)記“安全高于時尚” 的理念。
此外,行業(yè)人士提醒消費者,在購買快時尚類服裝的時候,應(yīng)保留好購物小票、購物發(fā)票等有效購物憑證,若產(chǎn)生質(zhì)量問題,可進(jìn)行“三包”維權(quán)。首先應(yīng)選擇 與店鋪、品牌商協(xié)商解決。未能解決的,可根據(jù)消費者協(xié)會就近受理的原則,進(jìn)行維權(quán)投訴,消費者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。
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