Farfetch 替人做電商,Manolo Blahnik 是第一個顧客電商
雖然同樣是為品牌提供搭建電商平臺的服務(wù),但 Farfetch 與 Yoox 不太一樣。
Manolo Blahnik 要和時尚買手電商 Farfetch 合作,不過,不是在 Farfetch 上賣鞋,而是幫它經(jīng)營自己的電商平臺。
去年 9 月, Farfetch 就宣布了這個名為 Black & White 的業(yè)務(wù)。這是一個全新且獨立運營的商業(yè)單元,Manolo Blahnik 是第一個顧客。 簡單說來,就是 Farfetch 為需要做電商平臺的品牌提供解決方案。
“有些品牌想完全掌握自主設(shè)計、制作,擁有日常運營維護網(wǎng)站的權(quán)利,同時也有其它品牌會要求我們幫忙打理從客戶服務(wù)、付費再到線上營銷的所有流程。” Farfetch 的首席執(zhí)行官 José Neves 說。
之前 Farfetch 主要經(jīng)營的是全球的買手店商品,現(xiàn)在,它想要把這項業(yè)務(wù)延伸到奢侈品領(lǐng)域。“這是一個全盤規(guī)劃,想一想五年后人們會怎么買奢侈品?我們認為人們會更多地光顧多品牌的網(wǎng)購品臺。這也是為什么我們投資了 Browns。” Farfetch 首席執(zhí)行官 José Neves 說。
不過,F(xiàn)arfetch 這項 Black & White的服務(wù)的成立意味著它和另一個奢侈品電商 Yoox Net-a-porter Group 的競爭變得更直接。
自 2006 年起,Yoox 就開始做設(shè)計師品牌官網(wǎng)的運營商,現(xiàn)在一共運營了包括包括Armani, Jil Sander, Moschino, Valentino , Marni 等 40 個品牌的電商平臺。品牌為網(wǎng)站的設(shè)計提供指導(dǎo),負責(zé)選品和定價。Yoox 不管庫存,主要負責(zé)品牌官方網(wǎng)站的設(shè)計和搭建,網(wǎng)站的日常運營,專題設(shè)計等,包括商品的拍攝、上架,訂單處理和售后服務(wù)等。Yoox 根據(jù)銷量向品牌方收取傭金,2013 年,Yoox 這項業(yè)務(wù)的運營利潤率為 21.2% ,去年,在 Yoox 和 Net-a-Porter 合并前占到其收入的 10.5% 。
雖然同樣是為品牌提供搭建電商平臺的服務(wù),但 Farfetch 與 Yoox 不太一樣。Farfetch 會提供 API (應(yīng)用程序接口),這也意味著使用 Black & White 電商服務(wù)的品牌能用到 Farfetch 平臺上所有的數(shù)據(jù)服務(wù)。品牌在自己的網(wǎng)站上就能從其零售實體店的存貨中向顧客出售產(chǎn)品,顧客也能從實體店收取在線購買的商品,或者選擇當日配送貨物到家。比如,如果你人在上海,接著要去外地旅游,也可以在線購買后直接到外地的實體店中提貨。
接下來,還有 3 個品牌會開始使用 Farfetch 的 Black & White 服務(wù)。
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