太平鳥張江平:傳統(tǒng)服裝企業(yè)咋在電商時代逆襲休閑
中國服裝行業(yè)近幾年受到了巨大的沖擊。許多服裝品牌的日子都不好過,以往大街小巷大量布店的服飾,如今開店數(shù)已大幅縮減。
1995 年,張江平開始進(jìn)入服裝行業(yè),當(dāng)時,寧波是“男裝大市”,西服、襯衣的產(chǎn)量都是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的。進(jìn)入行業(yè)之初,我們也是首選男裝。和當(dāng)時多數(shù)的民營服裝企 業(yè)一樣,一開始還是以傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)為主,沒有品牌的概念。隨著國民品牌意識增強(qiáng),1996年,我們注冊了太平鳥PEACEBIRD的品牌,從此開始走品 牌路線。
這幾年整個服裝行業(yè)都不景氣,隨著國外快時尚品牌進(jìn)入國內(nèi),淘品牌在線上也在蠶食一部分市場份 額。中國服裝行業(yè)這幾年受到了巨大的沖擊。許多服裝品牌的日子都不好過,以往大街小巷大量布店的服飾,如今開店數(shù)已大幅縮減。在媒體上我也看到一些平時風(fēng) 光無限的同行利潤下跌,行業(yè)內(nèi)充滿焦慮的情緒。
實(shí)際上,太平鳥從1996年成立至今,經(jīng)歷的行業(yè)蕭條并不 是第一次。我們經(jīng)歷過兩次金融危機(jī):1998年和2008年。第一次金融危機(jī)的時候我們沒經(jīng)驗(yàn),頭腦發(fā)熱,一次性投入了很多資金到生產(chǎn)、廠房、土地和市場 上,沒錢也要借錢去做。當(dāng)時的太平鳥還是前店后廠的傳統(tǒng)重資產(chǎn)經(jīng)營方式,銀行一旦壓縮貸款,會讓企業(yè)隨時處于資金鏈斷裂的危險。
1998 年是我們最痛苦的階段。當(dāng)時環(huán)境不好,銀行只能減少貸款。1998年一整年,白天我基本沒有工作的時間,幾乎每天奔走于各個銀行之間,只為獲得多一點(diǎn)貸款 資金,不讓公司垮下,只有晚上才能處理手頭的事情。實(shí)在沒有辦法的時候,就變賣廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn),把資金用在投資銷售渠道上。我賣掉了很多家當(dāng),抵押 部分財產(chǎn),但還是不夠,怎么辦?只能出去找朋友親戚借錢。這種日子不是人過的日子,我到現(xiàn)在仍然感慨:老板真的不好當(dāng)。這是我們第一次經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)下滑,市場 不景氣的感受。那時候我差不多快趴下了,每次說到當(dāng)時的經(jīng)歷,心里都很酸楚,很痛苦。
有了這次危機(jī)中求生存的經(jīng)驗(yàn)以后,我們以后再去開拓市場,就有了一條一定要把握住的底線:家有余糧。如果把太平鳥的現(xiàn)金流比作一個三峽大壩,我們自1998年后開始自己調(diào)控水位,基本原則就是水不能一次全部放完。跟互聯(lián)網(wǎng)公司不一樣,現(xiàn)金流對線下傳統(tǒng)企業(yè)來說非常重要。
2000 年,太平鳥終于算是度過了最艱難的一年,同時,通過變賣廠房把生產(chǎn)外包,我們漸漸轉(zhuǎn)型為一個輕資產(chǎn)的企業(yè)。負(fù)擔(dān)越來越輕的時候我們走得比較快,2008 年,其他同行還在掙扎的時候,我們已經(jīng)在快速拓展新的領(lǐng)域,包括電商和新品牌,沒有因?yàn)榻鹑谖C(jī)而停下來,而是按照自己的發(fā)展方向,人家停止的時候我們大 闊步前進(jìn)。
到今天,在當(dāng)下零售業(yè)不景氣的大環(huán)境中,我們依然勢頭勇猛。在去年一年中,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 59億元,比上年增長18.09%。我自己總結(jié)了一下:因?yàn)樘进B是在跟著消費(fèi)者跑。2008年我們追求“85后”的消費(fèi)者,當(dāng)下我們在抓“90后”、 “95后”的心態(tài),讓品牌逆生長。當(dāng)下中國最大的市場來自于中產(chǎn)階級這批人,而這是一個真正意義上的個性化時代。只要抓住了當(dāng)下時代的消費(fèi)者,就不會像現(xiàn) 在的傳統(tǒng)零售行業(yè)這么慘。
這幾年,大家都在說傳統(tǒng)行業(yè)不好,線下門店不好做,認(rèn)為是電子商務(wù)搶了他們的飯碗。其實(shí)是零售行業(yè)的從業(yè)者們自己沒有做好,如果線下門店做好了,體驗(yàn)好,價格也合理,能給消費(fèi)者帶來驚喜,消費(fèi)者并不一定會選擇電子商務(wù)。
我 認(rèn)為當(dāng)下的機(jī)會是公平的,以前搞個加盟商,做批發(fā),樹立個品牌,再去中央電視臺放一些廣告,大家都可以掙錢。而現(xiàn)在這樣的機(jī)會已經(jīng)沒了,未來商業(yè)肯定會越 來越難做,如果你不用心去滿足消費(fèi)者,對企業(yè)經(jīng)營三心二意,傳統(tǒng)品牌今后很難跟上時代。為什么中國商業(yè)更新迭代這么快?其實(shí)就是消費(fèi)者轉(zhuǎn)變快,商業(yè)的一切 變革都是圍繞消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變。如果消費(fèi)者改變的時候企業(yè)沒跟上,這也就意味著他們痛苦的階段還沒有到來,今后幾年還會死得更慘。
競爭不可怕,可怕的是自身出問題,我們能否在逆境中提升自己非常重要。
我自己把這種逆勢成功歸功于目前“四輪驅(qū)動”的全網(wǎng)全渠道的銷售模式。“四輪驅(qū)動”的四個輪子分別是百貨商店、步行街店、大型綜合體,還有電商渠道。最有代表性的就是與萬達(dá)進(jìn)行合作,過去一年太平鳥在萬達(dá)廣場的銷售額高達(dá)十幾億。
今年,大家都在談跨界融合,傳統(tǒng)的服裝行業(yè),也就是1.0版本的時候大家基本上是自己做服裝自己銷售,跟互聯(lián)網(wǎng)或者其他行業(yè)不會有太多交集?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)帶來的是大數(shù)據(jù)融合時代,傳統(tǒng)的服裝必須要加入更多的元素。
一 個很重要的表現(xiàn)就是快,現(xiàn)在服裝產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)得更快:根據(jù)電商平臺上的消費(fèi)數(shù)據(jù)快速地推出新品。電子商務(wù)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來的變化更多是知道消費(fèi)行為 的背后是哪一個城市、哪一個人、講什么話、有什么習(xí)慣和偏好什么生活方式。這些數(shù)據(jù)可以讓我們的產(chǎn)品設(shè)計得更到位。在今后的融時代里,我們將會把更多的數(shù) 據(jù)應(yīng)用到傳統(tǒng)服裝行業(yè)里。服裝只是一個載體,今后的大融合也是在時尚這個生態(tài)圈里面。
今年的“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì) 很厲害,但“網(wǎng)紅”只是當(dāng)下一個階段里的過客,因?yàn)槊说囊蛩兀窈髸懈鄡?nèi)容參與進(jìn)來。當(dāng)下的電子商務(wù)全部以流量來銷售,“網(wǎng)紅”主要就是以導(dǎo)流為主 的營銷,同時也能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。“網(wǎng)紅”背后有兩三百萬的粉絲,這些粉絲群體中已經(jīng)形成了相對應(yīng)的喜好和價值觀。
我們現(xiàn)在的電商部門下有一個“網(wǎng)紅”事業(yè)部,去年下半年我們已經(jīng)開始在做內(nèi)容了。之所以去年一整年我們的銷售額保持兩位數(shù)的增長,背后有“網(wǎng)紅”的因素。去年,我們邀請國內(nèi)時裝創(chuàng)意人韓火火設(shè)計了迪士尼系列服裝。其實(shí)這也是“網(wǎng)紅”,只是沒有一個單獨(dú)的品牌而已。
但 融合并不意味著不專注。我們做服裝做了20年,其實(shí)浙江有很多傳統(tǒng)的服裝品牌,前幾年紛紛開始去做別的行業(yè),但我沒有打算踏入其他行業(yè)。專注做一件事情根 本沒有止境,只要能往持續(xù)上走。其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格和經(jīng)營理念,跟服裝產(chǎn)業(yè)都不一樣;而且,曾經(jīng)成功的模式代表的不一定不是未來,如果把以前成功的東西作 為光環(huán)直接拷貝的話,必死無疑。它只是過去的榮耀,而不是未來的發(fā)展。
像寧波這樣的城市,有很多其他產(chǎn)業(yè)的投資機(jī)會,我需要面對許多決定性的十字路口。2008年房地產(chǎn)火爆的時候,投資一千萬,能有一個億的回報。如果是你做不做?我完全有條件做,到現(xiàn)在回想,當(dāng)時內(nèi)心還是有過動搖的。但是既然我已選定服裝這條路,就要認(rèn)準(zhǔn)這條路走下去。
今 年很多人問我們,太平鳥會不會開始做運(yùn)動品牌。我的回答是,“不會。”運(yùn)動品牌跟時尚是兩碼事,運(yùn)動品牌更注重功能性的東西,需要背后的研發(fā)團(tuán)隊或者生產(chǎn) 企業(yè)來支撐。但這些都不是我擅長的產(chǎn)業(yè),我們沒有這樣的血統(tǒng)。我們不會去碰這個東西。當(dāng)然我們會加一些時尚類的運(yùn)動元素,找一些專業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)來幫我們 做,但是我們不會獨(dú)立去運(yùn)作品牌。這與一家企業(yè)的基因有很大關(guān)系,像莆田從為耐克、阿迪達(dá)斯等運(yùn)動品牌做生產(chǎn)加工起家,有做運(yùn)動品牌的基因,但這不是我們 的專長。專心專注去做好服裝,就是我這20年做的事情。一個企業(yè),如果當(dāng)老板的無法沉下心來做事,那么他的員工也就無法安下心來做事。
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