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據(jù)悉,法國衣柜著名品牌索菲亞攜手天貓打造的全國首家全屋定制“智慧門店”將于4月15日落地北京。作為天貓新零售模式與全屋定制行業(yè)結(jié)合的典型示范,索菲亞&天貓“智慧門店”特意選擇在具有重要戰(zhàn)略意義的北京。新智慧門店是在原有北京北四環(huán)居然之家的索菲亞店面進行升級改造的。此次索菲亞不僅更換了該店面的外圍裝修,還增加了新的“黑科技”,為北京業(yè)主帶來全新的全屋定制購買體驗。

 四大“黑科技”,解鎖全屋定制新姿勢

索菲亞@天貓智慧門店首次將四大“黑科技”——人臉識別、3D場景漫游、AR投射、云貨架同時應(yīng)用到門店中,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)和手段,實現(xiàn)商品、服務(wù)、會員與交易的全面互通,布局以消費者家居需求為核心的全新購物體驗。

1、在門店內(nèi),擺放著一臺導(dǎo)購屏。消費者可以通過該屏幕的系統(tǒng)指示,完成面部信息采集,并生成屬于自己的購物賬號,同時還可以直接綁定淘寶或天貓賬戶,之后就可以在店內(nèi)全程進行自主下單,暢快體驗。因為有的消費者不太喜歡導(dǎo)購“干擾”自己,所以有了這個系統(tǒng),消費者就可以隨意選購,就像在超市買東西一樣自由、方便。

2、而3D場景漫游則是通過樣板間區(qū)域內(nèi)的云屏、者導(dǎo)購人員手上的IPAD屏幕,把消費者所處的環(huán)境進行3D真實還原。對于不同的風(fēng)格,消費者只需手指輕輕一劃,北歐風(fēng)、新中式、小美式、古典式、地中海、簡約式……各種風(fēng)格家居場景自由切換。再也不用像以前那樣要么看樣品圖片,要么看設(shè)計師提供的效果圖了。

而且消費者可以旋轉(zhuǎn)著看,就像真實存在那個場景中,上下左右都可以看,更加逼真的沉浸其中。體驗度大大的提升,也提高了下單率和銷售業(yè)績。

3、云貨架提供海量商品隨時選。為了確保消費者能“一站式”體驗家居,店內(nèi)除了陳列的眾多的產(chǎn)品外,云屏里的“云貨架”還有幾千件商品可供消費者選擇,全風(fēng)格全品類都包含其中。對于有AR標(biāo)識的商品,消費者只需要掃描二維碼,就能將這商品以近1:1的效果投射在周圍,查看整體家裝效果。方便、快捷!

 索菲亞領(lǐng)先布局C2B商業(yè)模式

阿里集團提出的新零售戰(zhàn)略,主要是以消費者體驗為出發(fā)點和數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售狀態(tài)。從這點上看,索菲亞最近幾年一直都是新零售模式的先行者。

索菲亞以家居定制為核心基礎(chǔ)逐步發(fā)展成為包括定制柜類、家具家品、窗簾木門等在內(nèi)的全屋定制企業(yè)。對索菲亞來說,所有的訂單都是根據(jù)客戶的需求,通過跟客戶面對面的服務(wù)溝通去產(chǎn)生和完成的。而在數(shù)據(jù)驅(qū)動方面,近年來索菲亞也做了很多數(shù)據(jù)化工作,比如把每個客戶的需求記錄到系統(tǒng)里面,了解消費者實際需求以及調(diào)研裝修過程中的痛點,運用數(shù)據(jù)分析,快速根據(jù)用戶的戶型進行方案規(guī)劃,以最快的速度讓消費者在接觸品牌過程中得到其需求上的滿足。

 索菲亞加緊落地新零售天貓智慧門店

北京索菲亞智慧門店將利用智能設(shè)備、數(shù)字化設(shè)備等先進設(shè)備,用數(shù)據(jù)驅(qū)動,用場景情感驅(qū)動,用場景價值塑造去傳達驅(qū)動,用智能人機交互去體驗驅(qū)動,將實現(xiàn)傳統(tǒng)零售和“人(客戶)、貨(產(chǎn)品)、場(門店)”三大核心要素的重構(gòu)。

再加上目前的四大黑科技,索菲亞&天貓智慧門店將大大的提高用戶體驗度。同時電商引導(dǎo)客流量、強大的工廠產(chǎn)品生產(chǎn)力、數(shù)萬名員工的銷售力、保障力四重力量驅(qū)動,索菲亞電商、門店線上線下合縱連橫,重構(gòu)價值鏈,開創(chuàng)解鎖全屋定制家居新零售的新姿勢!為索菲亞上市7周年再抹濃彩色的一筆!