寶島眼鏡雙線同款不同價 被指欺詐企業(yè)動態(tài)
據(jù)杭州網(wǎng)報道,眼鏡行業(yè)有句順口溜:“成本20元的鏡架,200元賣給你是講人情;;300元賣給你是講交情;400元賣給你是講行情”,但市民竺女士在寶島眼鏡卻連“行情”都沒享受到,她花了1000元購買了一副眼鏡,而該款眼鏡卻在聚劃算上促銷,價格僅需 399元,自己足足多花了600元。
寶島眼鏡隱瞞優(yōu)惠活動 同款眼鏡需多掏600元
11月25日,竺女士在寶島眼鏡中山中路店,看中一款標價1000元的眼鏡。熟知網(wǎng)上團購的竺女士,想到寶島眼鏡有時也會推出線上團購活動,所以在購買之前特意詢問店方,這款眼鏡有沒有其他優(yōu)惠活動。而店方明確地表示,同期沒有優(yōu)惠活動,于是竺女士現(xiàn)場付了錢。
該款眼鏡需要配制,在等待取眼鏡的幾天里,竺女士無意間發(fā)現(xiàn)聚劃算有寶島眼鏡的團購促銷活動,其中一款標價399元,正是她花了1000元買的那款眼鏡。
“寶島眼鏡還是很肯定地告訴我同期沒有優(yōu)惠活動,這不是欺騙行為嗎?”足足多花了600元的竺女士非常憤怒,找到寶島眼鏡中山中路店交涉,要求店家賠償差價或者全額退款,但被店家斷然拒絕。無奈之下,竺女士向工商部門投訴。
店家關鍵問題處處回避 已給消費者差價補償
昨天下午,就竺女士的遭遇,記者聯(lián)系寶島眼鏡中山中路店一名田姓店長,面對記者采訪,田店長大聲說:“這跟你們有關系嗎,這是我們跟投訴人雙方的事情,不需要你們介入。”
記者追問,該款眼鏡線上線下價格不同,是否還有其他消費者購買?田店長顯得很不耐煩,說:“這個事情我們已經(jīng)解決好了,不用你們管,我不接受采訪。”
隨后,記者聯(lián)系到浙江寶島眼鏡客服部段經(jīng)理,“竺女士的投訴已經(jīng)解決好了,補了差價給她。”
寶島眼鏡承認門店知道促銷活動 線下購物最好先線上對價
線上線下兩個價格,寶島眼鏡是否存在價格欺詐行為,門店難道不知道團購促銷活動嗎?段經(jīng)理說:“促銷活動都是統(tǒng)一做的,會通知到各個門店,消費者也是憑網(wǎng)團的優(yōu)惠碼去各個門店配制眼鏡的。”
昨天下午,記者再次聯(lián)系竺女士,她說:“我第一次去店里交涉的時候,他們態(tài)度很不好,直接拒絕我,后來我進行了投訴,他們才給我補償差價,我要提醒其他跟我同期在寶島眼鏡買眼鏡的消費者,一定要注意去比較一下網(wǎng)上的促銷價格,以防購買到超貴眼鏡。”
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