馨米蘭美甲,更多美甲發(fā)燒友熱愛!滾動快訊
做美甲,為什么更多美甲發(fā)燒友熱愛馨米蘭?原因有三:
一、馨米蘭,專注美甲20年。
馨米蘭創(chuàng)立以來,只做了一件事——“專注美甲20年”。這句話蘊含了三層含義:第一層,代表馨米蘭作為美甲專家已有20年的豐富經(jīng)驗;第二層,代表馨米蘭在美甲這個細分領域做深做透的專注態(tài)度;第三層,對比生命周期只有2-3年的小作坊美甲店,馨米蘭擁有更好的信譽為顧客提供更專業(yè)更規(guī)范的美甲服務。
馨米蘭之所以能夠取得今天的成績,離不開品牌發(fā)展中每一次正確的決定。馨米蘭20年的品牌歷程,如下:
·1999年,馨米蘭在東莞開設第一家店,成為國內(nèi)最早從事美甲服務的企業(yè)之一;
·2008年,引進先進的店務管理系統(tǒng),品牌化運營初具雛形;第二家分店開業(yè),面積100平方,成為當時東莞美甲行業(yè)的樣板店。
·2009年,開始專業(yè)化運營,組建馨米蘭美甲有限公司,包攬“東莞市第一屆美甲大賽”的冠軍、亞軍,被評為“中華全國工商聯(lián)合會美甲專業(yè)委員會會員單位”和“廣東省美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會會員單位”,成為本土行業(yè)的知名品牌。
·2010年,創(chuàng)辦東莞第一家美甲職業(yè)培訓學校,并榮獲“美甲培訓(教育)杰出貢獻獎”,成為東莞美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會授予美甲指定培訓基地,引領美甲行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。
·2011年,確立“與員工共同創(chuàng)業(yè)”的使命,開啟直營連鎖模式,再次榮獲 “中國十佳美甲培訓(教育)杰出貢獻獎”,成為東莞美甲企業(yè)的標桿。
·2012年,在東莞擁有24家直營分店,被評為“全國美妝優(yōu)秀培訓考務中心”,成為東莞連鎖美甲領導品牌。
·2013年,升級會員信息系統(tǒng),實現(xiàn)會員跨店無限制消費,引領美甲行業(yè)的規(guī)模化發(fā)展。
·2014年,規(guī)范化改革,投入200萬進行團隊建設,員工的績效工資由業(yè)務提成制改為固定等級制,杜絕美容美業(yè)常見的強迫性銷售現(xiàn)象,以顧客滿意度和美甲效果作為員工的考核指標,引領美甲行業(yè)的正規(guī)化發(fā)展。
·2015年,技術升級,舉辦原創(chuàng)作品比賽,設定培訓日;開通年卡,續(xù)卡逐年打折服務,讓定期美甲成為人們的生活習慣;被中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會評為“五星優(yōu)質(zhì)服務明星會所”。
·2016年,完善晉升系統(tǒng),成立馨米蘭商學院,直營店美甲師全面提薪,解決管理人員梯隊建設的問題,為馨米蘭走出東莞奠定了堅實的基礎。
·2017年,啟動深圳市場并建立了全國首個美甲供應鏈生態(tài)系統(tǒng),孵化出產(chǎn)品公司、商學院、培訓學校、人力資源、店鋪開拓、門店軟件系統(tǒng)、廣告?zhèn)髅降裙溩庸?,標志著馨米蘭連鎖化后端供應系統(tǒng)的成熟。
·2018年,品牌戰(zhàn)略升級,打造品牌超級符號和全新VI視覺識別系統(tǒng),升級店鋪形象3.0,全國直營連鎖店突破70家,成為直營連鎖美甲全國領先品牌。
二、店店直營,店店規(guī)范
馨米蘭美甲創(chuàng)始人單麗霞說:“特許加盟模式雖然能快速跑馬圈地搶占市場份額,快速回籠資金,但容易出現(xiàn)管理漏洞,如果后端體系跟不上,會造成很多問題,比如‘使用以次充好的指甲油’‘強迫性銷售產(chǎn)品’‘無證做醫(yī)美美容’‘美甲工具不消毒’‘店鋪倒閉顧客充值金損失’等等。做品牌就像做人一樣,不能急于求成,為顧客提供專業(yè)美甲,實現(xiàn)讓顧客美出高級的核心價值,品牌的發(fā)展壯大自然水到渠成。”
這么多直營店,馨米蘭如何能做到店店規(guī)范?據(jù)內(nèi)部高管透露,馨米蘭在發(fā)展的20年間已經(jīng)建立了全國首個完整的美甲供應鏈生態(tài)系統(tǒng)。在店務管理方面,《馨米蘭店務軌道系統(tǒng)》是從第1家店到70多家店最佳的管理實踐總結,能應對美甲店經(jīng)營過程中的一系列問題;在績效考核方面,早在2014年,馨米蘭就用固定工資制取代提成制,以客戶滿意度作為員工的考核標準,從根本上杜絕門店的強迫性銷售行為;在產(chǎn)品品控方面,馨米蘭自建產(chǎn)品公司,堅持高標準、嚴要求,使用國際大品牌的產(chǎn)品,保證美甲產(chǎn)品的安全健康;在美甲師培訓方面,馨米蘭自建美甲培訓學校和商學院,所有美甲師上崗前,必須先在馨米蘭培訓學校和商學院里學習最新的美甲理念,然后到店實操、最后還必須由高級美甲師進行一對一的內(nèi)訓。只有通過層層考核后,才能上崗,成為馨米蘭的美甲師。
三、馨米蘭是美甲發(fā)燒友的大本營,精致女人的第一步。
馨米蘭堅持做直營,除了要把品控做好,更重要的是想做一個有文化輸出的品牌。性感女人看香水,精致女人看指甲。馨米蘭不僅僅代表美甲,更代表著一種精致的生活方式。馨米蘭成立的初衷是為一群熱愛生活,向往精致的女士們提供一種美的生活方式和不卑不亢的人生姿態(tài)。
初心不忘,未來讓更多的美甲發(fā)燒友在馨米蘭遇見知己,成為更精致的自己。馨米蘭將一如既往的以“中國第一連鎖美甲品牌”的目標要求自己,致力于美甲技術創(chuàng)新,提供更多優(yōu)質(zhì)的美甲產(chǎn)品,研發(fā)更多的時尚款式,和更多美甲發(fā)燒友一起創(chuàng)造更多的可能。
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