戰(zhàn)狼世家男裝品牌全面開啟O2O模式企業(yè)動態(tài)
日前,記者從戰(zhàn)狼世家男裝獲悉,經(jīng)過去年底的多方調(diào)研、探討,該公司于今年全面布局,開啟O2O(線上下商務(wù)機會互動)新模式,欲借此戰(zhàn)略項目推進公司實現(xiàn)跨越發(fā)展。
全面開啟O2O新模式
“實體店鋪客流量被線上分割,線下有限的門店空間難以滿足消費者對款式多樣化的需求,這是線下品牌目前面臨的重要問題。”戰(zhàn)狼世家男裝董事長施海容介紹,隨著消費者的消費方式呈現(xiàn)多元化,線下服裝品牌普遍受到了線上品牌的沖擊,為了突破這一瓶頸,該公司全面開啟O2O新模式。
據(jù)悉,戰(zhàn)狼世家擁有上千家終端網(wǎng)點,利用線下的門店渠道優(yōu)勢,該公司將通過掃碼引流、微信平臺維護等方式,把線下的用戶群體帶到線上來維護。“VIP是未來服裝企業(yè)可以深度去挖掘的內(nèi)生增長點,而線上的信息手段為線下品牌提供了一系列維護和發(fā)展VIP的工具和平臺,借助線上手段我們可以達到推廣與營銷的最大化,引導(dǎo)客戶體驗網(wǎng)上生活,優(yōu)化用戶群體,使用戶取得粘性。”施海容介紹,這就是一個從線下引流到線上維護的過程。
從“線上到線下”是一個重要的過程,在施海容的理解中,這里的線下指的是銷售渠道,不僅包含了傳統(tǒng)的線下實體店的渠道,也包含了新興的線上渠道。目前戰(zhàn)狼世家男裝布局的渠道,全面覆蓋了線下實體店渠道、電商平臺、微信商城和官網(wǎng)商城。
對于O2O,戰(zhàn)狼世家男裝強調(diào)了O2O最大的意義在于后臺的互聯(lián)網(wǎng)化。“未來,我們的實體店會員、網(wǎng)站會員、微會員數(shù)據(jù)均將打通,實現(xiàn)客流、信息流、物流、資金流的有效融合。”這才是施海容全面布局O2O的真正目的。
打造O2O旗艦體驗店
在戰(zhàn)狼世家男裝的O2O新模式中,除了將傳統(tǒng)線下終端作為引流到線上和線下體驗的窗口之外,戰(zhàn)狼世家男裝還將啟動O2O旗艦體驗店。
“體驗式購物與消費者線下休閑式購物體驗、線上購物便捷性相融合的訴求,為消費者帶來跨越空間的服務(wù)體驗升級,運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)云計算平臺、大數(shù)據(jù)信息資源高效精準地為消費者提供更加貼心的服務(wù)。”施海容解析了打造O2O旗艦體驗店的目的。
在其規(guī)劃中,O2O旗艦體驗店將有1000多平方米,三層樓。“我們將在一樓做產(chǎn)品展示陳列;二樓‘ZL SPACE’是該店最大特色,除了商品陳列外,設(shè)置了近百平方米的休息區(qū)域,集合了咖啡、書吧、小花園等;三樓則是區(qū)域運營管理中心、OTO售前及售后、物流中轉(zhuǎn)站。”施海容介紹,免費無線網(wǎng)絡(luò)會覆蓋全店鋪,二維碼隨處可見,提示用戶關(guān)注微信或下載戰(zhàn)狼世家APP,“店內(nèi)還會有一塊豎立著的大顯示屏,可以讓客戶進行虛擬試衣;同時,我們還能實現(xiàn)‘預(yù)約試衣’功能等”。
“O2O體驗店之后,O2O項目進入第二階段,我們或與騰訊合作,在微信公眾平臺的基礎(chǔ)上,開通微購物環(huán)節(jié)。屆時,有‘微購’功能的微信公共平臺,將實現(xiàn)移動支付、信息共享、實體會員綁定、在線客服等功能,使O2O進一步升溫。”施海容透露。
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