Levis對年輕人失去吸引力 擴(kuò)大產(chǎn)品線仍難獲理想回報(bào)國際
年輕人還能重新愛上Levis么?
Levis的規(guī)模仍在,但它已經(jīng)失去了對年輕人的吸引力。
33歲的葉云從小就酷愛牛仔褲。他還清楚記得2001年還在讀大二時(shí)買了人生第一條Levis牛仔褲,它不是501,而是當(dāng)時(shí)流行的微喇褲型 517。那一年Levis在上海開了第一家店,平均售價(jià)比1995年進(jìn)入中國市場的Lee還要貴幾百元。當(dāng)時(shí)的葉云覺得自己買到了世界上最好的牛仔褲,走在了時(shí)尚的最前沿。
不過在畢業(yè)后,葉云發(fā)現(xiàn)了一些更好的歐洲牛仔品牌,比如G-STAR、Diesel等。近幾年,隨著收入和時(shí)尚知識(shí)的積累,他的興趣又轉(zhuǎn)到日本潮牌,武士、Pure Blue Japan、The Flat Head現(xiàn)在是他鐘愛的牛仔品牌。
2014年5月,Levis 501牛仔褲迎來了它第141個(gè)生日。不過這個(gè)品牌已經(jīng)不在大多數(shù)年輕人的購物單上了。
“它在國外就是一個(gè)大眾超市品牌,如果需要買條平價(jià)牛仔褲,我更愿意選擇優(yōu)衣庫和Gap,它們更便宜,樣式變化更多也更時(shí)尚。”葉云說。
在大本營美國市場,年輕消費(fèi)者也在遠(yuǎn)離這個(gè)品牌。品牌顧問公司BrandIndex的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),18至34歲這個(gè)年齡段的消費(fèi)者對 Levis的購買欲在不斷下降。50歲以上的消費(fèi)者已經(jīng)成為其最大的購買人群。消費(fèi)人群的老化,對Levis這樣的品牌來講,無疑是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。
在過去30年里,牛仔褲已經(jīng)徹底擺脫了工裝的標(biāo)志,成為像手袋一樣的時(shí)尚飾品。從ZARA等快時(shí)尚品牌,到Helmut Lang、Acne等設(shè)計(jì)師品牌,以及GUCCI[微博]、Chlo等一線奢侈品牌,牛仔褲無所不在。在這個(gè)競爭者來自四面八方的新時(shí)代里,正如葉云所感受到的,曾經(jīng)定義牛仔褲文化的Levis已經(jīng)離牛仔褲的這些新變化越來越遠(yuǎn)。
如今,Levis依舊是家銷售額超過40億美元的大公司。不過它的地位遠(yuǎn)不如30年前。它曾是1980年代之前最好的牛仔褲選擇。1873 年,Levis的第一條牛仔褲501被視為世界上第一條真正的牛仔褲,1960年代尼克松訪問俄羅斯時(shí)穿的也是501,它曾是美國牛仔文化和資本主義的象征。但這些輝煌的歷史并沒能繼續(xù)幫助這個(gè)品牌維系它的品牌吸引力。
2001年之后,Levis曾頻繁起訴它的競爭對手,指控Von Dutch、Fossil等公司抄襲自己的口袋設(shè)計(jì)?!都~約時(shí)報(bào)》在2007年還曾把Levis稱為“訴訟領(lǐng)袖”,因?yàn)樵?001年到2006年這5年間它發(fā)起的訴訟比Nike、迪士尼這些聽上去更需要維權(quán)的大公司都要多。
起訴只是表象。《衛(wèi)報(bào)》的一則評論揭示了這家公司憤怒的真正原因—“并非因?yàn)樗怀u,而是它錯(cuò)失了牛仔時(shí)尚趨勢,試圖通過訴訟來報(bào)復(fù)。”
錯(cuò)失的10年顯然不能通過訴訟彌補(bǔ)。這也就不奇怪,Levis的歷史銷售業(yè)績高峰依舊停留在18年前。
Levis的黃金(1321.30, 0.70, 0.05%)十年更已經(jīng)是30年前的歷史—1985到1996年。伴隨著牛仔褲市場進(jìn)入爆發(fā)期,1996年它的銷售額達(dá)到70億美元。在那之后,銷量便一路下滑。到了2000年,Levis在牛仔褲市場的占有率已從31%下降到14%,去年的銷售額只有46.1億美元。
2011年上任以來,CEO Chip Bergh正在嘗試重新擦亮Levis這塊招牌。
他最大的舉動(dòng)之一,便是去年成立的Eureka創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。在舊金山總部附近的一幢150年歷史的老房子里,Levis正在計(jì)劃改變設(shè)計(jì)流程,讓它的反應(yīng)速度更快、成本更低。
目前Eureka的30個(gè)員工每天用不同的色彩、圖案、化學(xué)試劑進(jìn)行試驗(yàn),每周可以生產(chǎn)20個(gè)樣板。由于它離買手團(tuán)隊(duì)很近,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門可以很快采用新的想法。Bergh還定下了雄心勃勃的目標(biāo),希望到2015年的時(shí)候,80%的設(shè)計(jì)都來自這個(gè)實(shí)驗(yàn)室。
在營銷上,Levis也在試圖重樹品牌形象。去年與廣告公司W(wǎng)eiden+Kennedy解約之后,今年Levis找回了曾在1930年至 1998年時(shí)期合作的FCB廣告公司,并準(zhǔn)備強(qiáng)化Levis文化,推出新廣告主題“Live in Levis”,替換掉持續(xù)了5年的“Go Forth”。
另一個(gè)大手筆則是體育營銷行為。Levis加強(qiáng)了與San Francisco Giants的合作,成為美國壘球和橄欖球賽的贊助商。去年5月,集團(tuán)甚至花2.2億美元重金買下了舊金山體育館20年的命名權(quán),將其更名為Levis Stadium,2016年的超級碗將在這里舉行。“沒什么可以比這些更美國、更民主了,它們吸引所有的粉絲。”Bergh希望喚起人們對Levis代表的美國精神的關(guān)注。
銷售增長持續(xù)受阻的情況下,為了改善利潤,“瘦身”就成為不得已的選擇。2012年,集團(tuán)砍掉了持續(xù)虧損的dENiZen在亞洲的業(yè)務(wù),2013年利潤大幅提升。2014年年初,集團(tuán)又決定開展成本縮減計(jì)劃,第一階段裁掉800個(gè)美國和亞洲的非零售和非生產(chǎn)的職位,從而每年將節(jié)省 7500萬到1億美元的開支。
然而,正如Berge本人所感受到的,Levis在過去20年中所錯(cuò)失的機(jī)會(huì)以及眼前面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這些舉措輕易可以改變的。
10年前,Levis錯(cuò)失了作為牛仔時(shí)尚引領(lǐng)者的身份,開始通過拓展批發(fā)渠道、縮減生產(chǎn)成本等措施,轉(zhuǎn)型為以低價(jià)為競爭優(yōu)勢的中低端品牌。
2003年,Levis關(guān)掉了曾在美國超過60家工廠的最后一家工廠,裁掉了近2000名員工。這讓Levis走上了輕資產(chǎn)之路,大大降低了生產(chǎn)成本,不過也埋下隱患—Levis的牛仔褲質(zhì)量受到了明顯影響。
同一年,它還推出了廉價(jià)系列Levi Strauss Signature。這一系列最大的銷售渠道主要是沃爾瑪、Kmart等大型賣場。
如今,無論在美國消費(fèi)者投訴網(wǎng)站Complaints Board還是在亞馬遜[微博]上,都會(huì)看到許多消費(fèi)者對于這個(gè)廉價(jià)品牌質(zhì)量的抱怨。也許比起沃爾瑪售賣的其他同價(jià)位牛仔褲,它不算差的,但Levis這個(gè)品牌本身會(huì)給消費(fèi)者不同的期待—它曾代表的是結(jié)實(shí)耐穿、質(zhì)量好,以及真誠坦率的美國西部文化。
為擴(kuò)大市場份額,零售商通常會(huì)推出一個(gè)名字和銷售渠道都完全獨(dú)立的品牌,比如Gap推出Old Navy,Levis在1986年黃金時(shí)期時(shí)也推出過Dockers。不過Dockers并沒有獲得Old Navy般的成功,集團(tuán)10年前曾一度試圖賣掉Dockers,卻因價(jià)格原因沒有成交。至今集團(tuán)的總收入依然有86%來自Levis。
雖然這些年這個(gè)廉價(jià)系列挽救了Levis下滑的趨勢,去年該品牌還經(jīng)歷了兩位數(shù)的增長,然而將Levis品牌與廉價(jià)超市形象結(jié)合在一起,對品牌形象產(chǎn)生了難以挽回的傷害。
這種傷害也許也可以部分解釋為什么就連人人都在談?wù)摰膩喼扌屡d市場,也沒能為Levis帶來太多希望。當(dāng)越來越多像葉云一樣熱衷于時(shí)尚的年輕人到北美看到超市中的Levis之后,他們大失所望。
為了吸引中國崛起的年輕中產(chǎn)消費(fèi)者,Levi Strauss 集團(tuán)2010年還專門為這個(gè)市場推出的新品牌dENiZen,售價(jià)只有Levis的一半左右,當(dāng)時(shí)計(jì)劃5年內(nèi)在中國開1000家門店。不過它從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到陳列都不敵同等價(jià)位的快時(shí)尚品牌,最終Bergh決定止損,并將該品牌轉(zhuǎn)入美國的中低端市場。
“中國是一個(gè)挑戰(zhàn),我們面對庫存問題還有艱難的本土以及全球品牌的競爭環(huán)境。”Bergh說。目前Levis在亞洲市場的銷售額只占到其總收入的15%。
擴(kuò)大產(chǎn)品線的努力看上去也沒有獲得理想回報(bào)。為了增加收入,Levis像許多品牌一樣,推出T恤、裙子、衛(wèi)衣、毛衣、鞋履,甚至內(nèi)衣等產(chǎn)品。但因?yàn)轭B固的品牌形象,牛仔褲依然占據(jù)銷售額的80%左右。
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