梅西百貨、玩具反斗城等零售巨頭解讀黑色星期五百貨動態(tài)
玩具反斗城(Toys ‘R’ Us)美國總裁漢克•穆蘭尼對感恩節(jié)下午5點開門的看法是:
“我們?nèi)ツ昃褪沁@個時間開門,昨天也一樣,消費者的反響異常熱烈。”消費者“在采購店內(nèi)的各類商品,而不僅僅是特價商品。”
雖然許多零售商如塔吉特選擇了下午開門,但電視游戲和娛樂軟件零售商GameStop仍遲至午夜才開始營業(yè),當被問到這一決定是否影響了公司的銷售時,總裁托尼•巴特爾說道:
“我們店面的服務水平以及充足的游戲庫存給予了我們作為專業(yè)零售商的優(yōu)勢,同時也抵消了其他零售商較早開門所帶來的不利影響。”
基斯•赫伯特,Gap北美店面高級副總裁,
“人們趨向于購買Gap的經(jīng)典款,像丹寧系列、毛衣、連帽衫等。”
他補充說,“今年我們加大了舉措”,新推出的允許店內(nèi)顧客在線下單的服務派上了用場。
評級機構(gòu)穆迪(Moody)零售分析師查理•歐申:
“如果你不開業(yè),而你的對手開業(yè),這將是場零和游戲。去塔吉特的顧客不會去沃爾瑪,反之亦然。你得保護自己的地盤。”
NDP集團首席行業(yè)分析師馬歇爾•柯亨:
“總體來說,本周末的開端不錯,但這只是個開始。不過,商家比預計更忙碌。”
“服裝店(折扣)都是五折——他們都卯足了勁。這表明,商家都非常擔心第三季度令人失望的業(yè)績所造成的庫存積壓。”
“以自用為目的的消費者越來越多。如果人們是為了自用而購物,那么這部分開銷并非是假日預算的一部分,而這也意味著購物量還將大幅增加。”
消費及零售業(yè)研究機構(gòu)Customer Growth Partners總裁克萊格•約翰森:
“眾多商家提早開門所帶來的影響是使得銷售業(yè)績提前實現(xiàn),同時也讓周日一早的購物情況大打折扣。這在很大程度上消解了幾年前我們所看到的清晨購物盛況。早上7點的商店一片寂靜。所有這些需求并沒有提升總的需求量。”
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