特步：傳統(tǒng)企業(yè)從事電商的10大關鍵成功要素運動
傳統(tǒng)企業(yè)做電商存在的主要困難和挑戰(zhàn)
1觀念沖突：老板和傳統(tǒng)高管對新概念不了解、對陌生領域、高新科技的恐懼和抵制;
2利益沖突與分割：不同渠道、不同部門之間利益沖突與重新分配;
3工作習慣和文化;
4 團隊招聘與培養(yǎng);
5運營能力：對電商市場運作規(guī)則不了解、團隊能力;
6物流：倉儲、快遞;
7商品與供應鏈：新品、特供商品、設計、開發(fā)、翻單、成本、質(zhì)量;
8 海量消費者相關信息和系統(tǒng)的高效集成(如基礎信息、一站式登錄、積分的兌換等)。
歷史的悲劇會不會重演?
1金融分析領域有一個規(guī)則叫“歷史可以重演”，意思就是說“打開未來之門的鑰匙在歷史里，或者說將來是歷史的翻版。”
2電子商務也一樣，電商人應該經(jīng)常從零售業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、IT技術等行業(yè)的發(fā)展規(guī)律以及以往企業(yè)的敗局中汲取新鮮的靈感。
32000年左右的美國第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之前，以亞馬遜為代表的美國互聯(lián)網(wǎng)與當前中國電子商務市場的表現(xiàn)驚人相似，他們都以融資和上市為成功標志。當時美國完成了IPO的電子商務企業(yè)達到100家，如今剩下來的卻屈指可數(shù)。
4歷史/悲劇總是驚人的相似，“秦人不暇自哀，而后人哀之。后人哀之而不鑒之，亦使后人而復哀后人也!”
5未來相當長一段時間內(nèi)商業(yè)相關發(fā)展的三個最大趨勢包括：移動互聯(lián)網(wǎng)、以消費者為核心的線上線下移動海外全網(wǎng)全渠道全面融合、以智慧品牌為核心的智慧生態(tài)鏈實現(xiàn)C2B2C+C2B2C(周周上新款+預售試銷+快速翻單)打造成品“0”庫存!
不打“價格戰(zhàn)”，打“價值戰(zhàn)”!
電子商務是銷售導向還是品牌導向?
其實這兩個導向并不是非此即彼，但是為了銷售額，損傷品牌的做法對于品牌的可持續(xù)發(fā)展和電子商務業(yè)務的發(fā)展來說，無異于飲鴆止渴。
價格戰(zhàn)是一個無底洞，企業(yè)做品牌的目的是為了把粉絲打造成燕窩的價格，但是電子商務的價格促銷策略，正在努力把燕窩當做粉絲來賣。但是對于電子商務的可 持續(xù)發(fā)展來說，至少應該把粉絲賣出粉絲的價格，把燕窩賣出燕窩的價格，當然最理想的是把粉絲賣出燕窩的價格，把燕窩賣出粉絲的銷量!
企 業(yè)為了制造品牌溢價，在品牌投入上花了很大的人力物力，重要目的之一就是把產(chǎn)品從幾十元賣上幾百元或更高，但是電子商務這個“犀利哥”一來，又把它打回到 了“解放前”的地步!把一雙運動鞋賣幾十元，其實根本不要組建什么電子商務團隊，不需要什么網(wǎng)絡營銷，請幾個農(nóng)民工把這批貨拉到農(nóng)村的集市照樣可以賣，而 且品牌傷害還可以更小。
企業(yè)建設品牌的目的是通過品牌競爭擺脫價格戰(zhàn)和產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭。但是目前電子商務B2C平臺的做法多是赤裸裸 的價格競爭，這種做法與品牌企業(yè)的初衷是背道而馳的，2010-2011年中國電子商務放量增長必然是以傷害品牌形象、降低品牌附加值為代價的，這不符合 商務的本質(zhì)和趨勢。
“價格戰(zhàn)”不是在做電子商務，而是在“秒殺”品牌!
分眾傳媒董事局主席江南春：“電商做品牌像吃中藥蟲草，需要時間但調(diào)理好了元氣就會很強勁持久，而網(wǎng)上廣告拉客就像吃西藥偉哥，十五分鐘立刻見效，但短暫高潮過后就會疲軟萎靡，還得不斷吃，因此偉哥市場大好，不斷漲價。從此，投資變得無休無止，盈利變得遙遙無期。”
整個社會都表現(xiàn)得太急功近利!電子商務只是一個代表和縮影。
我堅持中醫(yī)療法，寧可店鋪被關業(yè)績暫時停下來，也要把倉庫整頓好、系統(tǒng)整合完畢，相信品牌+供應鏈電商才能笑到最后!電子商務一定是長跑，不是看誰起步快，而是誰能快速地堅持到最后!笑到最后才是真正的勝者，要克服過程中的很多“高潮”和美女帥哥的誘惑!
大道至簡，自然規(guī)律同樣適用于商業(yè)。前仆后繼，優(yōu)勝劣汰，適者生存!過猶不及!
以消費者為核心的線上線下移動海外全網(wǎng)全渠道全面融合
以消費者為核心的線上線下移動海外全網(wǎng)全渠道全面融合，實現(xiàn)貨通天下，貨如輪轉(zhuǎn)，多點多倉按需就近發(fā)貨，降低成本，提升客戶體驗!需要反向整合品牌與供 應鏈。我個人并不認同當下非常流行的O2O的概念，到底是Online(線上)to Offline(線下)還是Offline toOnline還是都有?Online to Online可以嗎?Offlineto Offline 可以嗎?Online to Offline to Online呢?Offline to Online to Online呢?
只有這幾種形式嗎?多種形式之間的來回穿梭是不是在現(xiàn)實中經(jīng)常存在而且會變得越來越普遍?Online、Offline本身的形式和內(nèi)涵是不是也在不斷變化?線上線下整合，是線上整合線下還是線下整合線下?還是分區(qū)各自整合?還是其它?
目前只是聚集國內(nèi)市場，還有全球海外市場呢?線上線下本是新舊渠道之爭，與消費者何干?消費者購物，不管是從線下A店、B店，是獨立官網(wǎng)、天貓、還是京東，或微信，或其他，為什么積分不能打通?為什么不能享受統(tǒng)一的權益?所以O2O將是一個短命的階段性的偽命題!
要說我也會認為是O3,是Online(線上)*Offline(線下)*Overseas(海外)，未來無電不商，無商不電!電商將會成為將來主流商 業(yè)的標準配置，不再享受有領先優(yōu)勢和時間紅利!不久的未來必定是以消費者為核心的線上線下移動海外全網(wǎng)全渠道全面融合!
“互聯(lián)網(wǎng)化”是 依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)基礎上的網(wǎng)絡化過程，并非是徹底的替代的關系，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和延伸，還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)的突圍，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)多年 來所積累下的商業(yè)本質(zhì)、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、供應鏈資源，是簡單的互聯(lián)網(wǎng)“輕模式”難以跨過去的，也是短期內(nèi)難以構建的，這也是傳統(tǒng)企業(yè)所具備的天然的“防火 墻”。但這并不是傳統(tǒng)企業(yè)可以采取鴕鳥政策的理由。“互聯(lián)網(wǎng)化”的力量不能被高估，同樣也不能被低估，否則假以時日，帶來的會是毀滅。
如何對待不同的渠道、利益和文化?
你中有我，我中有你，共同對外;
求同存異，互相尊重，互相學習;
取長補短，互為補充，互相促進;
各美其美，美人之美，美美與共!
“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種思路，更多是互聯(lián)網(wǎng)相關從業(yè)者的視角，而我們各行各業(yè)更需要的思考的是“X+互聯(lián)網(wǎng)”，X：代表的是代所在的行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)終究只是一 個高效的工具，本質(zhì)還是你所在的行業(yè)，如何用好互聯(lián)網(wǎng)工具和方法，更高效地改造、升級或重新定義你所在的行業(yè)，才是根本!
未來商業(yè)模式不是B2C，也不是C2B，而是C2B2C+C2B2C，推拉結合，起于消費者、終于消費者的持續(xù)改善的閉環(huán)價值鏈。
隨著未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費者(C)的聲音越來越強，未來的價值鏈第一推動力會來自于消費者，而不是廠家(B)。
阿里巴巴曾鳴認為：“未來的商業(yè)模式個性化定制會是主流，它的要求是個性化需求、多品種、小批量、快速反應、平臺化協(xié)作，這是我們能看得到的未來。”
C2B的核心思想是消費者驅(qū)動整個商業(yè)活動：在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代衍生出的是大規(guī)模、流水線、標準化、成本導向的B2C運作模式，所有環(huán)節(jié)都是廠家驅(qū)動和 主導。消費者會決定你的市場營銷形式、銷售形勢、產(chǎn)品定義、服務定義、生產(chǎn)節(jié)奏。消費者是你的企業(yè)虛擬員工，他們會輔助甚至主導你的產(chǎn)品和服務定義與過 程、市場營銷傳播。C2B是消費者驅(qū)動，以消費者需求為起點，在商業(yè)鏈條上一個一個環(huán)節(jié)地進行波浪式、倒逼式的傳導。
嚴格來 說，B2C、C2B都不完整，未來商業(yè)模式不是B2C，也不是C2B，而是C2B2C+C2B2C，推拉結合，起于消費者、終于消費者的持續(xù)改善的閉環(huán)價 值鏈!商業(yè)應該是起于消費者、終于消費者，端到端的才對，更完整的表述應該是C2B2C+C2B2C。傳統(tǒng)生意本質(zhì)不是B2C，也一定會做消費者需求調(diào) 研，也會做流行趨勢調(diào)研，根據(jù)這些設計開發(fā)商品，以推為主，以前是開環(huán)系統(tǒng)，現(xiàn)在再加上預售試銷、快速翻單等實現(xiàn)推拉結合、端到端、全生命周期的閉環(huán)價值 鏈!
起于消費者，終于消費者，以終為始，以始為終，慎終如始!
商業(yè)都是推拉結合，電商時代的方式、方法、手段、比例、生產(chǎn)方式、運營模式的重點等和以前有所不同。
越來越多的是自組織、自適應的、動態(tài)組合的、智慧的、無邊界的生態(tài)鏈!供需、買賣的交互越來越多!參與越來越多!邊界越來越模糊!
“0”庫存，從嚴格和專業(yè)的角度來講，是永遠無法實現(xiàn)的。所以我們所指的“0”庫存，并不是等于不要儲備和沒有儲備。所謂“0”庫存，是指物料(包括原 材料、半成品和產(chǎn)成品等)在采購、生產(chǎn)、銷售、配送等一個或幾個經(jīng)營環(huán)節(jié)中，不以倉庫存儲的形式存在，而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)，它并不是指以倉庫儲存形式的 某種或某些物品的儲存數(shù)量真正為0，而是通過實施特定的庫存控制策略，實現(xiàn)庫存量的最小化。
中國很多企業(yè)采用100%期貨批發(fā)業(yè)務模 式，基本實現(xiàn)了生產(chǎn)完畢后材料“0”庫存(因為嚴格根據(jù)MRPII的算法邏輯，訂單量*BOM耗量展開后采購原材料，如果沒有損耗沒有異常原材料是可以實 現(xiàn)“0”庫存的)，而成品庫存一大堆，成品一經(jīng)生產(chǎn)出來，形態(tài)已經(jīng)基本不能再變化，而原材料和半成品我們還有機會進行變化，所以我們需要調(diào)整思路，要通過 增強材料的通用性和延用性等同時適當加大原材料和半成品庫存，從而實現(xiàn)成品“0”庫存，只生產(chǎn)消費者需要的成品，而不是提前大批量生產(chǎn)一堆可能需要、可能 不需要的滯銷商品!降低“高庫存”和“高脫銷”并存的比例!實現(xiàn)庫存最小化、利益最大化!
希望我們的企業(yè)能更好地順應這些最主要的商業(yè)趨勢，審時度勢、因勢利導、順勢而為。
衷心祝愿中國越來越多的企業(yè)和從業(yè)人員能靜下來，好好學習，并行動起來，順利完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級和優(yōu)化。
誠如《大學》所言：“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。”
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