型牌男裝
型牌男裝品牌介紹
北京酷紳服裝有限公司成立于1996年,是專業(yè)從事服裝定制的知名企業(yè)。2009年10月1日,正值中華人民共和國成立60周年之際,型牌網(www.utype.cn)上線,在線推出服務個人消費者的商務男裝定制品牌——型牌男裝。
20世紀90年代,CIS(企業(yè)形象識別系統(tǒng))越來越被企業(yè)經營者所接受,酷紳服裝公司抓住了這一機會,率先為企業(yè)提供職業(yè)裝定制服務,是我國最早的職業(yè)裝定制企業(yè)之一。
酷紳服裝公司的創(chuàng)始人并不是學服裝出身,再加上職業(yè)裝定制的復雜性,要想讓職業(yè)裝客戶的職工滿意,不但酷紳做不到,也難倒了所有的職業(yè)裝企業(yè)。當別的職業(yè)裝企業(yè)在花力氣通過客戶領導去說服職工接受定制的職業(yè)裝時,酷紳服裝公司卻一直在探索讓客戶職工穿得滿意的方法。
客戶職工不滿意的第一個大問題就是合體問題。既然服裝是量體裁衣定制的,為什么會穿著不合體呢?不但客戶的職工這么納悶,包括我們自己也這么納悶。一直到1998年,我們才意識到,從量體開始,到裁剪,再到縫制,這個流程走下來,環(huán)節(jié)很多,不可能保證每一個操作人員的技藝都很高超,即便所有人的技藝都很高超,也需要有統(tǒng)一的標準才能防止不出問題。因此,我們嘗試著將成衣工業(yè)中廣泛使用的樣板引入到定制領域來,用按樣板裁剪代替手工裁剪,將樣板的使用貫穿到量體、裁剪和縫制的整個定制生產過程,再配上專用縫紉設備和流水線,開啟了服裝工業(yè)化定制的新時代,使服裝定制從手工定制的象牙塔中走出來。
由于采用了工業(yè)化定制,定制服裝的合體滿意率大大提高,由行業(yè)平均水平的85%提升到了95%,并第一個向客戶公開保證酷紳要達到這一標準,各職業(yè)裝企業(yè)爭相模仿,使得“合體滿意率不低于95%”成為了職業(yè)裝行業(yè)的事實標準。
與此同時,不能按客戶要求生產,客戶定制A我們卻做成B;裝箱配套時張冠李戴,把A的衣服發(fā)給B,或把A的上衣跟B的褲子配到一起;不能按期交貨等等與定單管理相關的問題也層出不窮,定單管理的問題成了客戶職工嚴重不滿意的又一難題。這是因為定制的每一件衣服都是個性化的,而且品種多,定貨數(shù)量多,定單中包含的信息量非常巨大,依靠手工管理定單就不可能杜絕這些錯誤。
到了2000年,忍無可忍的我們決定要使用信息化手段來管理這些定單。當我們去找軟件公司來定制這么一個軟件時,被嚇了一大跳,一期工程的報價就是60萬元,在當時這個價格就等于是要酷紳的命。但此事不能再拖,嚴重地制約了酷紳的發(fā)展,再這么拖下去,酷紳就會倒閉,于是,總經理黃岳南親自抱起了數(shù)據(jù)庫方面的書籍開始學習,并開始組織IT人員自己來開發(fā)這個定單管理系統(tǒng)。到了2002年,酷紳的定單管理系統(tǒng)——eTailor系統(tǒng)就基本上能涵蓋職業(yè)裝定制的整個過程了,使定單管理的錯誤大幅度下降,而且定單管理的效率也大幅度提升,這成了國內第一個擁有自主知識產權的服裝定制管理系統(tǒng)。
每一個客戶都有自己的要求,每一個客戶的需求都是個性化的,而且客戶一經決定就要求很快交貨,使得職業(yè)裝企業(yè)疲于奔命,這就導致了職業(yè)裝的設計感為廣大客戶所詬病,我們也知道設計是服裝的靈魂,必須做好。從2002年開始,我們大量招聘設計師,開展職業(yè)裝的設計研究,大量的工作要做在客戶提出要求之前。當客戶提出要求時,我們就已經儲備了大量的流行信息、供應信息和大量草案,設計變得得心應手,使職業(yè)裝的設計感大為改善。
在職業(yè)裝業(yè)務的拓展過程中,我們發(fā)現(xiàn)有很多的個人客戶也希望能定制自己的個性化服裝,而且個人客戶的要求比職業(yè)裝要求明顯要高,地理分布又比較分散。
2005年開始,PPG在網絡上做男襯衫直銷,曾經一度非常火熱。我們認為在網上開展服裝定制的時機比較成熟。但是,開展網絡定制,又如何解決量體問題呢?量體師去給顧客面對面量體,成本太高;讓顧客自己量體,要量那么多尺寸,顧客能量準嗎?這個問題一直困擾著黃岳南。
后來,總經理黃岳南看到一篇服裝學院的教授寫的文章,批評現(xiàn)在的成衣制造企業(yè)。文章認為,人的體型千差萬別,但服裝的號型卻只有幾個,不可能人人都合體。我們經過調查男裝市場發(fā)現(xiàn),商場里有64%的人可以買到合體服裝,29%的人在商場買衣服只是將就能穿,另有7%根本買不到合體的服裝。
既然現(xiàn)在有的服裝號型偏少,多做一些號型不就能解決問題了嗎?教授的啟發(fā)加上自己的冥思苦想與實踐,黃岳南終于發(fā)明了一個叫密碼定制的辦法:用密集的服裝號型體系代替面對面量體,只要相鄰號型之間的服裝尺寸差異(行業(yè)術語叫檔差,實際上是尺寸精度)顧客感知不到或在顧客可以容忍的范圍之內,顧客就可以直接選號定制,而不需要面對面量體,理論上講,這種方法應該可行。比如,襯衫領圍的檔差為1厘米時,顧客就可以接受——穿40的大了,就穿39的;穿40的小了,就穿41的——不需要有39.5和40.5這樣的尺寸。
于是,我們分析了十多年來所積累的100多萬人的量體尺寸,驚奇地發(fā)現(xiàn),在只需要顧客提供三個常見尺寸的前提下,使用3000個左右的號型(不同的品種不一樣),就可以保證95%的顧客能定制到合體的服裝。為了驗證這一成果,我們又進行了實際測試,讓職業(yè)裝客戶按照這三個尺寸進行密碼定制,獲得了預期的效果。這樣,顧客只需使用三個尺寸就能定制了,使客戶定貨的難度大大下降。
密碼定制是信息化時代的一種嶄新的量體定制模式,徹底顛覆了傳統(tǒng)的量體裁衣。在這個模式中,當型牌男裝推出新產品時,我們可以預先為這款新產品設計出3000多個號型的樣板,在客戶定貨時,只需把樣板直接調出來,按板裁剪并進行定制即可。不需象手工定制那樣,等到客戶定貨時才開始相關的工作,因而密碼定制也就可以防止生產過程手忙腳亂,忙中出錯。
對那些自我感覺只用三個尺寸有問題的客戶,他也可以提交更多的尺寸,由我們的技術人員復核以后再決定是否應該為他單獨設計專用樣板。為了將顧客的定制風險降到最低,我們還實行無條件退貨的售后政策,也就是說,顧客對定制的服裝有任何不滿意都可以在規(guī)定的時間內退貨,這雖然增加了企業(yè)的成本,但能給客戶帶來實實在在的利益,也督促我們提高業(yè)務水平。
型牌男裝追求做一個值得信賴的男裝定制專家,要把工業(yè)化定制做到極致,要推動定制男裝成為一種主流的生活方式。我們將不懈努力,不斷創(chuàng)新,為顧客提供越來越優(yōu)質的高級男裝定制服務,始終走在行業(yè)的前頭。
型牌男裝加盟介紹
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- 更新時間
- 2016-07-15 16:51:55